Seminario en Administración por Calidad Total

Circulo de Actualización Profesional del Tecnológico de Monterrey
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Información importante

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  • 19 horas lectivas
Descripción

Identificar a la calidad como una estrategia para la sobrevivencia de una empresa y tener claridad sobre los conceptos que sustentan la Administración por Calidad Total y su aplicación a través de un modelo y plan de implantación.
Dirigido a: Gerentes, facilitadores y promotores de Calidad Total responsables de las áreas de Operaciones, Recursos Humanos, Aseguramiento de Calidad y todo aquel que desee implementar un sistema de calidad en su área de responsabilidad.

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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

1. Aprobar todos los cursos del seminario seleccionado con una calificación igual o superior a 70/100. 2. Obtener una calificación promedio de 80/100 como resultado de las calificaciones de todos los cursos que integran el seminario.

Opiniones

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Programa académico

  1. Conceptos y fundamentos de Calidad.
  2. El ciclo PHVA: planear, hacer, verificar y actuar.
  3. Sistemas de Administración por Calidad Total: concepto y dimensiones de la Calidad Total.
  4. La calidad y el factor humano.
  5. Liderazgo para la Calidad Total.
  6. El proceso de implantación de la Administración por Calidad Total.

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