Seminario Taller: Aplique PNL en la Gestión de Cobranza

Asociación Colombiana de Ejecutivos de Finanzas
En Medellín

$ 500.000
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Información importante

  • Seminario
  • Medellín
  • 13 horas lectivas
Descripción

Dirigido a quien interese.

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Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
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Medellín
Antioquia, Colombia
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Programa académico

  • Principios de Negociación
  • Introducción
  • Fases del proceso de negociación
  • Principio Ganar – Ganar
  • Manejo de disputas
  • Crear valor vs Reclamar valor
  • Ejercicio
  • Habilidades de Comunicación
  • Escuchar activamente
  • Preguntar
  • Introducción
  • Ejercicio
  • Conocer al cliente
  • Lenguaje corporal
  • Calibración
  • Ejercicios: Conozca a su interlocutor
  • Sintonía (Rapport)
  • ¿Qué es?
  • Características
  • Duplicación verbal y no verbal del cliente
  • Ejercicios: Pautas para sintonizar con su cliente
  • Sistemas representacionales
  • Visual, Auditivo y kinestésico y cómo usarlo a nuestro favor
  • Características
  • Ejercicios: Identifique sus clientes y hábleles en su lenguaje y persuádalos
  • Órdenes de acción
  • Órdenes de acción en lenguaje escrito y verbal
  • Órdenes subconscientes
  • Ejercicios: Use el lenguaje verbal y escrito para transmitir órdenes de acción

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