Servicio Al Cliente

Asociación Colombiana de Ejecutivos de Finanzas
En Medellín

$ 665.000
+ IVA
¿Quieres hablar con un asesor sobre este curso?
Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares

Información importante

  • Seminario
  • Medellín
  • 18 horas lectivas
Descripción


Dirigido a: Empresarios, gerentes, jefes y profesionales del área comercial, negociadores y público en general.

Información importante
Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Consultar
Medellín
Antioquia, Colombia
Ver mapa

Programa académico

Mercadeo, punto de partidaEmpresas que entregan un servicio extraordinario

Empresas que entregan un servicio extraordinario Principios de servicio Importancia del cliente (pérdida) “Momentos de verdad” “Decálogo del servicio” Administrar quejas y reclamos Misión estratégica del servicio Servicio y cortesía telefónica Pirámide del servicio Elementos del servicio Indicadores y factores críticos


Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares