Quality Seal Emagister EMAGISTER CUM LAUDE

SERVICIO AL CLIENTE VIRTUAL

Politécnico Mayor
A Distancia
Precio Emagister

$ 50.000
¿O prefieres llamar directamente al centro?
42170... Ver más

Información importante

  • Curso
  • A distancia
  • 80 horas de estudio
  • Duración:
    3 Semanas
  • Cuándo:
    A definir
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Clases virtuales
Descripción

El curso virtual de Servicio al cliente busca que las personas reconozcan las exigencias del mundo laboral actual y el por qué la calidad en el servicio al cliente es una necesidad vital para que las organizaciones modernas sean exitosas.

Información importante

Precio a usuarios Emagister:

Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
A definir
A distancia

Preguntas Frecuentes

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Al final de este curso, el estudiante podrá aplicar métodos y técnicas efectivas que trascenderán a la hora de atender y servir a los diferentes tipos de clientes. -Exigencias del mercado.

· ¿A quién va dirigido?

Dirigido a todas las personas que por la naturaleza de sus funciones requieren ofrecer un servicio de excelencia.

· Titulación o Resolución

Una vez finalizado el curso y aprobado satisfactoriamente podrá descargar el certificado de constancia de la plataforma virtual después de 8 días hábiles.

Opiniones

Todavía no hay opiniones de este curso

¿Qué aprendes en este curso?

SERVICIO ALCLIENTE
Calidad en el servicio
Protocolos DEL SERVICIO AL CLIENTE

Profesores

AMIN DE JESUS MORENO
AMIN DE JESUS MORENO
COORDINADOR DE LA ESCUELA DE LA TECNOLOGÍA

Programa académico

MÓDULO 1.

· Servicio al Cliente: Definición e Importancia.

· Calidad en el Servicio

· Cultura del Servicio.

MÓDULO 2.

· Protocolos de Servicio al Cliente.

· La Cadena de Valor del Servicio.

MÓDULO 3.

· Estrategias y Apoyos del Factor Humano en la Prestación del Servicio.

· El Servicio Desde el Ser.

Compara este curso con otros similares
Ver más cursos similares