Servicio al Cliente Exitoso

Curso

En Bogotá

Precio a consultar

Llama al centro

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.

Descripción

  • Tipología

    Seminario

  • Lugar

    Bogotá

  • Horas lectivas

    16h

  • Inicio

    Fechas disponibles

Responde antes del tiempo establecido (ASA y TSF)
Usa los protocolos profesionales.
Escucha atentamente lo manifestado por el cliente.
Registra adecuadamente la información.
Responde de acuerdo a lo establecido en la base de conocimientos o manual de preguntas frecuentes.
Mantiene la calma en todo momento, inclusive con clientes o situaciones difíciles
Cumple con lo que se compromete.
Alcanza los objetivos personales de gestión.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Bogotá (Bogotá)
Ver mapa
Calle 67 No. 8-12

Inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

A tener en cuenta

Contará con la información necesaria para lograr el desarrollo de las habilidades de un Representante de Servicio al cliente Telefónico (RSC) exitoso.

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.co el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

Preguntas & Respuestas

Añade tu pregunta

Nuestros asesores y otros usuarios podrán responderte

¿Quién quieres que te responda?

Déjanos tus datos para recibir respuesta

Sólo publicaremos tu nombre y pregunta

Opiniones

Materias

  • Protocolos profesionales
  • Servicio cliente
  • Tiempo establecido
  • Registra adecuadamente la información
  • Objetivos personales de gestión
  • Situaciones difíciles
  • Base de conocimientos
  • Personales de gestión
  • Calma
  • Preguntas frecuentes

Programa académico

  • Responde antes del tiempo establecido (ASA y TSF)
  • Usa los protocolos profesionales.
  • Escucha atentamente lo manifestado por el cliente.
  • Registra adecuadamente la información.
  • Responde de acuerdo a lo establecido en la base de conocimientos o manual de preguntas frecuentes.
  • Mantiene la calma en todo momento, inclusive con clientes o situaciones difíciles
  • Cumple con lo que se compromete.
  • Alcanza los objetivos personales de gestión.

Llama al centro

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.

Servicio al Cliente Exitoso

Precio a consultar