Sistema de Autoevaluación Efqm

Ensino Formación
Online

Gratis

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  • Subvencionado
  • Online
  • 65 horas de estudio
  • Cuándo:
    A definir
Descripción

Objetivo del curso: OBJETIVOS ESPECÍFICOS: •Obtener nociones básicas sobre como gestionar la calidad en la empresa. •Conocer las normas ISO 9000. •Entender la importancia del concepto de calidad en el mundo empresarial de hoy.
Dirigido a: Trabajadores del Régimen general de Cualquier sector,Autonomos,

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Requisitos: Anexo cubierto y firmado con la Autorización de datos, encabezado de la Nómina o el último recibo de Autonomo

Certificado de asistencia otorgado por Ensino Formación


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¿Qué aprendes en este curso?

ISO 9000
Normas ISO
EFQM

Programa académico

ÍNDICE

Unidad 1. Relación cliente- proveedor

1.1 La calidad nos define

1.2 El contacto con el cliente

1.3 La inversión de la pirámide

1.4 Evaluación

Unidad 2. Gestionar y planificar la calidad

2.1 Gestionar y planificar la calidad

2.2 Herramientas para la mejora continuada

2.3 Evaluación

Unidad 3. La familia de normas ISO 9000

3.1 La norma ISO 9000 y su desarrollo

3.2 Las normas complementarias

3.3 El sistema de calidad

3.4 Evaluación

Unidad 4. Procesar y medir la calidad

4.1 Documentos y registros

4.2 Auditorías internas de calidad

4.3 Sistema de autoevaluación: el modelo EFQM

4.4 Evaluación