Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9000:2000

FESC - Fundación de Estudios Superiores Comfanorte
En Cúcuta

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  • Diplomado
  • Cúcuta
  • 120 horas lectivas
Descripción

Formar a los participantes en la aplicación de enfoques contemporáneos de la gestión de la calidad, con especial énfasis en la importancia de la aplicación de técnicas y metodologías orientadas hacia las normas ISO 9000, para apoyar la gestión de la calidad en las empresas que quieran tener procesos estables y deseen lograr una mejor competitividad para permanecer en el mercado con las exigencias actuales. De acuerdo con los parámetros que usamos en emagister para valorar un curso, este es el número uno de los diplomados de Gestión de la calidad. Este diplomado ya fue consultado en numerosas ocasiones desde que apareció registrado en emagister en Diciembre de 2009. Es tu momento para aprovechar este diplomado que te ofrece FESC - Fundación de Estudios Superiores Comfanorte: el interés del centro es asegurar a sus alumnos una educación a su medida, con profesores siempre disponibles para resolver sus dudas. Grupos pequeños para una mejor educación. Gracias a este curso vas a adquirir habilidades de gestión de plantas de reciclaje, planes de emergencia medioambiental y gestión medioambiental absolutamente necesarias para desarrollarte como profesional de Gestión de la calidad, e indispensables si deseas crecer y triunfar como Consultor de Medio Ambiente, Supervisor de Medio Ambiente y Calidad o Técnico Medioambiental. Para completar tus estudios, debes dedicar de tu tiempo 120 horas y asistir a las clases en Cúcuta. Al final de este periodo académico, tendrás un certificado de aprovechamiento de FESC - Fundación de Estudios Superiores Comfanorte. FESC - Fundación de Estudios Superiores Comfanorte es conocida por sus cursos de Gestión de la calidad desde 2009. Cuéntanos como te fue con este centro, aprovecha y publica la primera reseña y ayuda a futuros alumos a decidir ahora. El centro dió a conocer la nueva convocatoria del programa en emagister en Diciembre de 2009.

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Dónde se imparte y en qué fechas

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Cúcuta
Av. 4 Nº 15-38 Barrio La Playa, Santander, Colombia
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Programa académico

Justificación

La calidad y la satisfacción del cliente son temas que cada vez requieren mayor atención a nivel mundial.

El movimiento internacional de la calidad ha impactado a las empresas, de forma tal que hoy, la certificación de procesos es una necesidad, ya que si las mismas carecen de procesos estables, difícilmente podrán permanecer en el mercado.

Esto ha generado una alta demanda de parte de las empresas, en la búsqueda de asesores técnicos que los apoyen en la implantación de sistemas de calidad y obtener una certificación en base a una norma internacional.

La implantación de un sistema de calidad en una empresa es un proceso que requiere persistencia y dedicación, sin embargo, ante las exigencias de la nueva era es la mejor alternativa.

Dentro de las normas internacionales y por su aceptación a nivel mundial, la mejor alternativa la constituyen los lineamientos de las Normas ISO.

Debido a estas necesidades y a la falta de consultores técnicos de esta especialidad en el país, la F.E.S.C. ha diseñado el Diplomado en Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9000:2000., para brindar a los participantes los conocimientos básicos, para que a su vez los apliquen en sus empresas y ellas se estructuren sólidamente como organizaciones productivas, competitivas y alcancen una proyección nacional e internacional.

Objetivos

Formar a los participantes en la aplicación de enfoques contemporáneos de la gestión de la calidad, con especial énfasis en la importancia de la aplicación de técnicas y metodologías orientadas hacia las normas ISO 9000, para apoyar la gestión de la calidad en las empresas que quieran tener procesos estables y deseen lograr una mejor competitividad para permanecer en el mercado con las exigencias actuales.

Metodología

Cada uno de los módulos se desarrollará a través de sesiones magistrales acompañadas en alto porcentaje de talleres y casos prácticos que le garantizarán a los participantes la apropiación y aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos y el desarrollo de las habilidades necesarias para su mejor desempeño profesional.

Contenido Programático

Módulo I:

Fundamentos y Estructura de las Normas ISO 9000:2000 (20 horas)

- Orígenes - Beneficios - Ciclo PHVA - Principios

- Clasificación - Terminología

- La norma ISO 9001 versión 2000

- Gestión por procesos

Módulo II:

Planificación de los Sistemas de Gestión de Calidad (12 horas)

- Planificación estratégica

- Política y objetivos de la calidad

- Planificación de la calidad- Prestación del servicio

- Indicadores de gestión y su redacción

- Revisión general

Módulo III:

Documentación de los Sistemas de Gestión de Calidad (8 horas)

- Documentación - Registros - El manual de calidad

Módulo IV:

Gestión de Recursos (12 horas)

- Competencias laborales

- Administración del recurso humano

- Infraestructura - Ambiente de trabajo

- OHSAS 18001

Módulo V:

Gestión de Compras y Logística (16 horas)

- Proveedores- Compras

- Verificación del producto adquirido- Logística

Módulo VI:

Medición Análisis Mejorada (12 horas)

- Seguimiento y medición

- Metodología de análisis de datos

- Acciones correctivas y preventivas

- Medición de la satisfacción del cliente

Módulo VII:

Auditorías Internas de Calidad (20 horas)

- Terminología- Tipos de auditorías- Habilidades del auditor

- Preparación, realización e informe de auditorias

Trabajo práctico 20 horas

Duración: 120 Horas (80 horas presenciales - 40 de trabajo independiente)


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