Descripción

Tipología

Curso
Lugar

Bogotá, d.c.

Horas lectivas

32h

El Curso Comunicación de Malas Noticias en Salud, busca brindar diversas herramientas para la comunicación que facilitan el brindar al paciente, sus familiares e interesados en su salud, información respecto a su situación médica que pueda ser difícil, impactante o negativa, de tal forma que el profesional pueda desarrollar habilidades en el ser, en el saber y en el hacer, para aplicar en su práctica profesional diaria, haciendo su comunicación con el paciente, la familia y el equipo de cuidado, más fluida, precisa, empática y asertiva.

Sedes y fechas disponibles

Bogotá, D.C. (Bogotá)

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Calle 12C No. 6-25

Inicio

Fechas disponiblesInscripciones cerradas

A tener en cuenta

Objetivos generales del curso

- Preparar comunicaciones fluidas, precisas, empáticas y asertivas, reconociendo el contexto físico más adecuado, para brindar al paciente, su familia y las personas interesadas en su estado de salud, información que pueda ser impactante o negativa.

- Determinar las características del paciente que son definitivas para establecer el modo de trasmisión del mensaje: su capacidad de expresión, su nivel de educación, su estado emocional, su situación social, si es víctima de algún tipo de violencia o se encuentra en estado de vulneración.

- Desarrollar habilidades y estrategias de comunicación de situaciones críticas en diferentes escenarios médicos, entre ellos los de final de vida en menores, y demás edades, donación de órganos, pacientes oncológicos.

- Identificar los aspectos éticos y jurídicos del proceso de comunicación en el ámbito del cuidado de la salud.

¿A quién va dirigido?

- Preparar comunicaciones fluidas, precisas, empáticas y asertivas, reconociendo el contexto físico más adecuado, para brindar al paciente, su familia y las personas interesadas en su estado de salud, información que pueda ser impactante o negativa.

- Determinar las características del paciente que son definitivas para establecer el modo de trasmisión del mensaje: su capacidad de expresión, su nivel de educación, su estado emocional, su situación social, si es víctima de algún tipo de violencia o se encuentra en estado de vulneración.

- Desarrollar habilidades y estrategias de comunicación de situaciones críticas en diferentes escenarios médicos, entre ellos los de final de vida en menores, y demás edades, donación de órganos, pacientes oncológicos.

- Identificar los aspectos éticos y jurídicos del proceso de comunicación en el ámbito del cuidado de la salud.

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Materias

Protocolo
Habilidades
Comunicación
Empatía
Relación
Proceso
Claves
Escenarios
Autocomprensión
Posibilidades

Programa académico

CONTENIDO

Módulo 1. Generalidades del proceso decomunicación

La comunicación en la relación profesional de lasalud del paciente
Elementos del proceso de comunicación
Tipos de comunicación (verbal, escrita, paraverbal)
Claves para la comunicación: Habilidades para sermás eficaces al comunicar (escucha activa, empatía,asertividad y prudencia)
Escenario de estrategias de comunicación para verbal

Módulo 2. Derecho a la salud y comunicación

Derecho a la salud y comunicación
Elementos y principios del derecho fundamental ala salud y su relación con los procesos de comunicación
Derecho a ser o no informado
Derecho a la protección de datos personales
CPC- Ley 1751 de 2015
Regulación deontológica
Resolución 1995 de 1999
Sentencia C264 - 96- Ley 1581 de 2012
Responsabilidades éticas y jurídicas en el procesode información a pacientes y sus familias

Módulo 3. Definición y Modelos de comunicación demalas noticias

Definición y clasificación de las malas noticias
Barreras en el proceso de comunicación Protocolos SPIKES (traducido al español como EPICEE)- Protocolo de Buckman,
Protocolo ABCDE- Protocolo BREAKS

Módulo 4. Comunicación de final de la vida

Definición y clasificación de la muerte
Muerte
Escenarios de final de vida: Distanasia, mistanasia,obstinación terapéutica, eutanasia, criptotanasia,cacotanasia, suicidio asistido, Limitación oadecuación terapéutica, sedación paliativa y terminal, doble efecto, voluntades anticipadas

Toma de decisiones- Responsabilidades éticas y jurídicas: marco jurídicoal final de la vida: declaración universal de losderechos humanos, Constitución Política Colombiana, derechos de los pacientes - Resolución13437 de 1991, decreto 2493 de 2004, ley 1737 de2014, ley 23 de 1981, ley 911 de 2004, resolución1051 de 2016- Voluntades anticipadas
Código de procedimiento penal
Jurisprudencia: Sentencia C-239/97 y SentenciaT940 de 2014- Resolución 1216 del 20 de abril del 2015

Módulo 5. Comunicación de malas noticias y donación

Generalidades del sistema de donación
Modelo EPICEE y donación

Módulo 6. Comunicación de malas noticias ymenores de edad

Particularidades del proceso de comunicación en menores de edad
Conspiración del silencio
Menores maduros

Módulo 7. Comunicación de malas noticias y cáncer

Aspectos particulares de la comunicación de los pacientes con cáncer
Resultados esperados de la comunicación
Conspiración del silencio
Barreras para la comunicación

Módulo 8. Sesión de cierre

Comunicación de malas noticias y taller práctico

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