Supervisión y Liderazgo

Justificación

El asunto de la supervisión está relacionado directamente con la autonomía en los puestos de trabajo, y ésta es una consecuencia directa del modelo de organización (teoría del negocio) escogido para manejar los aspectos referentes a la manera en que se ejerce el control del desempeño.

Para hablar de supervisión primero tenemos que aclarar en qué tipo de organización estamos y cuál es el tipo de empresa que deseamos crear.

Si, por ejemplo, estamos en una organización de tipo mecanicista lo más seguro es que nos debamos remitir a ejercer el control a través deuna enorme cantidad de indicadores que nos muestren permanentemente el desempeño de todos y cada uno de los trabajadores de la organización en las múltiples actividades que conforman los procesos principales y de apoyo.

Serán muy pocos los puestos de trabajo en donde el funcionario esté facultado para tomar decisiones, éstas deberán ser consultadas con el siguiente nivel de la jerarquía, y, por supuesto, el liderazgo que caracterizará a esta organización será de tipo autocrático, paternalista.

Si por el contrario, estamos en una organización inteligente, entonces la característica distintiva de esta empresa será esencialmente que la mayoría de sus funcionarios serán -en palabras de Peter Drucker- "trabajadores del conocimiento" cuya singularidad radica fundamentalmente en que gozan de gran autonomía para tomar decisiones acerca de su propia labor. Y cuando un trabajador hace uso de dicha autonomía, la supervisión la practica por sí mismo, es capaz de resolver situaciones divergentes y al saberse plenamente responsable de los resultados, actúa de conformidad.

El liderazgo reinante en esta organización se caracteriza por ser visionario, proactivo, aglutinante.

De cara al futuro, viviendo en el día a día en un mundo globalizado, interconectado y extraordinariamente competitivo, ¿cuáles estilos de liderazgo y supervisión queremos para nuestra organización?

Objetivo General

Analizar los conceptos de Liderazgo y Supervisión a la luz de los diferentes modelos de empresa que tanto los condicionan como los generan.

Objetivos Específicos:

Analizar el modelo mecanicista y algunas de sus implicaciones en el liderazgo y la supervisión.

Analizar el concepto de "procesos" en la empresa

Determinar indicadores de gestión

Conocer la importancia de la Visión compartida en el liderazgo empresarial

Plan Temático

Sesión 1 (5 horas)

• El modelo burocrático

• La organización inteligente

• La Visión Compartida

• Procesos principales y de apoyo

• Indicadores de gestión

• Evaluación y medición

• El nuevo liderazgo para un cambio profundo

Sesión 2 (3 horas)

• Taller - Procesos e indicadores de gestión

Metodología

El seminario-taller tendrá un componente magistral y otro de participación activa de los participantes mediante la realización de talleres individuales y grupales que reforzarán en la práctica cada uno de los temas vistos en el seminario.

Número Máximo de Participantes: 25

El Valor de la Inversión Incluye:

Materiales, Memorias y certificados para cada uno de los participantes.