Técnico Laboral en Servicio al Cliente y Telemercadeo

CENDI - Centro de Desarrollo Integrado
En Medellín

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Información importante

Tipología Carrera técnica
Lugar Medellín
Duración 3 Semestres
Inicio Fechas a escoger
  • Carrera técnica
  • Medellín
  • Duración:
    3 Semestres
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción

Como egresado(a) del programa Técnico Laboral por Competencias en Servicio al Cliente y Telemercadeo se puede desempeñar como:
Asesor de Servicio al Cliente.
Operador de Call Center y Contact Center
Gestor de telecobranza.
Investigador de mercadeo.
Atención al cliente interno y externo.

Sedes

Dónde se imparte y en qué fechas

Inicio Ubicación
Fechas a escoger
Medellín
Carrera 43 No. 49-20, Antioquia, Colombia
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Ubicación
Medellín
Carrera 43 No. 49-20, Antioquia, Colombia
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Preguntas Frecuentes

· Requisitos

Formulario de inscripción Diligenciar inscripción en la página web Entrevista Personal 2 Fotocopias del documento de identidad al (150%) 2 fotos tamaño cédula Fotopia del acta de grado o del diploma Edad mínima 16 años Fotocopia de la cuenta de servicios

· ¿Qué pasará luego de pedir información?

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

Opiniones

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¿Qué aprendes en este curso?

Telemercadeo
SERVICIO AL CLIENTE
Comercio electrónico
Desarrollo humano
Manejo de Cartera
Mercados
Técnicas de mercadeo
Ventas
Técnicas de la Comunicación
Asesorías

Profesores

Equipo Docente
Equipo Docente
Director

Programa académico

Módulos
  • Asesorías de práctica (Seminario)
  • Comercio Electrónico
  • Desarrollo Humano
  • Digitación
  • Empresarismo
  • Etiqueta Telefónica y Protocolo (Seminario)
  • Manejo de Cartera
  • Informática I (Acces)
  • Informática II (Excel)
  • Investigación de Mercados
  • Ortografía y Redacción
  • Principios de Ventas
  • Servicio al Cliente I
  • Servicio al Cliente II
  • Técnicas de la Comunicación




























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