Técnica Profesional en Atención al Cliente

El técnico profesional en atención al cliente está en capacidad de desempeñarse de manera efectiva en los siguientes aspectos:
• Orientar al cliente en relación con sus necesidades y expectativas, de acuerdo con políticas institucionales y normas de la empresa.
• Proveer información de acuerdo con las políticas de la organización
• Apoyar al área comercial en la venta de servicios y productos
• Apoyar al proceso de gestión comercial en las actividades de mantenimiento y mejora del área.
• Elaborar documentos soportes inherentes al área comercial
• Aplicar instrumentos para la determinación de necesidades de satisfacción en los clientes.
• Apoyar al área comercial en la logística de la organización de eventos y merchandising.
• Aplicar instrumentos para la determinación de necesidades de satisfacción en los clientes.
• Organizar la información obtenida según las especificaciones dadas por la empresa.
• Estructurar la base datos de los clientes
• Enfrentar y resolver conflictos de manera pacífica
• Mantener buenas relaciones interpersonales
• Comunicar ideas asertivamente
• Tomar decisiones responsables
• Evitar conductas de riesgo

Técnico Profesional en atención al Cliente.
SNIES: 105059
Registro Calificado: 21477 del 16 de noviembre de 2016

• La técnica está adscrita a un programa de mucha trayectoria en el área de mercadeo.
• El programa realiza: actividades extracurriculares como Expomercadeo, Rueda de negocios, Una historia para contar, Semana de mercadeo, entre otras actividades que enriquecen y fortalecen la formación integral de los futuros egresados.
• Docentes especialistas en cada una de las áreas de mercadeo.
• Único programa de la región.
• Porque es un programa convencido de la importancia del emprendimiento de los estudiantes, cuenta con la Unidad de Emprendimiento a través de la cual apoya las iniciativas empresariales.

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.co el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación