Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise Parte 2
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El instructor tuvo muy buena dinámica, el diplomado, y ademas utilizaron un buen método y fue muy bueno.
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Curso
Semipresencial en Medellín y Bogotá
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Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
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Duración
5 Días
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Inicio
Fechas disponibles
AUCCE2 (Parte 2) es un curso de 5 días dirigido por instructor, presentado por un partner de entrenamiento a ingenieros de sistema y compradores que estarán involucrados a partir del día 2 con el despliegue de soluciones en un entorno UCCE - CVP. Este curso otorga un entendimiento al usuario sobre los requerimientos, recursos y herramientas necesarias para realizar tareas complejas, movimientos y cambios en los entornos tanto de salida como de entrada del UCCE.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Demostrar conocimiento avanzado con añadir /mover / cambiar el ACD/ PBX (agente/ habilidad) en el entorno UCCE.
Demostrar conocimiento avanzado con añadir/ mover/ cambiar el IVR en el entorno del UCCE incluyendo ambas MicroAPP y VXML (ICM Scripting and Call Studio scripting).
Demostrar el uso efectivo de las herramientas del sistema para buscar y solucionar problemas de una llamada o de un flujo de llamadas.
Vendedores
Compradores
Empleados
Netec es una empresa de la red Global Knowledge. La empresa independiente más grande en capacitación de tecnologías de información de Latinoamérica. Ofrecemos cursos certificados de los principales fabricantes de la industria con métodos de entrega presencial en aulas como en línea en vivo o para ser tomados a cualquier hora en cualquier lugar. Contamos con amplio portafolio de cursos, diferentes métodos de entrega, instructores expertos y socios de negocio líderes en la industria, nuestra oferta consta de más de 1,500 cursos desde básicos hasta especializados en TI y business skills, así como talleres para la preparación de la certificación
El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario.
Opiniones
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El instructor tuvo muy buena dinámica, el diplomado, y ademas utilizaron un buen método y fue muy bueno.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Pilar Talero
Opinión verificadaLogros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- CCIE
- Redes Cisco
- Routers Cisco
- Dispositivos Red
- Enrutamiento
- IPV6
- Instalar
- Operar
- Configurar
- Configuracion
- Mantenimiento
Profesores
Profesores Certificados por Cisco Systems
Instructor
Programa académico
*Módulo 1: Vista general de Cisco Unified Contact Center Enterprise V10.
*Módulo 2: Configuración y Scripting CCE.
*Módulo 3: Scripting Avanzando CCE (ICM).
*Módulo 4: Funcionalidad Avanzada VXML.
*Módulo 5: Mantenimiento CCE.
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Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise Parte 2