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Cursos de Itil Cali
- Curso
- Caliy2 sedes más
- Bogotá, D.c., Lima
- Nivel intermedio
- 32h - 5 Días
...Este curso sumerge a los estudiantes en los aspectos prácticos del Ciclo de Vida de del Servicio de ITIL® y los procesos asociados con Ofertas y Acuerdos de Servicio. Este curso está diseñado con un enfoque basado en escenarios para el aprendizaje de las disciplinas core de las mejores prácticas... Aprende sobre: ITIL Bogota, Acuerdos de servicio, Ciclo de vida del producto...
- Curso
- Caliy2 sedes más
- Bogotá, D.c., Lima
- Nivel avanzado
- 32h - 5 Días
...de Gestión de Servicios TI Gestionar el cambio estratégico Gestión de riesgos Comprender los retos de organización Evaluación del servicio Comprender la... Aprende sobre: Gestion de Servicios de TI, Experto ITIL, ITIL Expert...
- Curso
- Caliy2 sedes más
- Bogotá, D.c., Lima
- Nivel intermedio
- 32h - 5 Días
...en el curso brindan a la Organización. - Conocer en detalle los procesos necesarios para poder entregar servicios de valor a través de una capacidad... Aprende sobre: ITIL Expert, Gestión de calidad, ITIL PPO...
- Curso
- Caliy2 sedes más
- Bogotá, D.c., Lima
- Nivel intermedio
- 12h - 2 Días
...Unidas programa de mejora continua servicio (SIP). • Las organizaciones de las personas que requieren conocimiento práctico de la mejor práctica de la... Aprende sobre: Acuerdos de Nivel, Gestión de calidad, Acuerdos de Nivel de Servicio...
- Curso
- Cali
- 10h
...Acreditar mediante Certificado de IT Service el Rol de Consultor ITIL Definición del Proyecto o Plan de Mejora. Caso de Estudio “Banco” Análisis de Escenario... Aprende sobre: ISO 20000, Gestión de calidad, Calidad del servicio...
- Curso
- Cali
- 8h
...Objetivos Conocer los diferentes indicadores de gestión (KPIs) que pueden ser implementados en las compañías. Alinear los indicadores de TI con los indicadores... Aprende sobre: Normas ISO, ISO 20000, Auditoría interna...
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