Diplomado Sistemas de Gestión de la Calidad - A Distancia

Universidad Militar - Nueva Granada

Diplomado

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Descripción

  • Tipología

    Diplomado

  • Metodología

    A distancia

  • Inicio

    Fechas disponibles

Debido al crecimiento de las diferentes organizaciones, cada día se requiere del suministro de excelentes productos y la prestación de mejores servicios en todos los campos. Es necesario que las entidades privadas como públicas no sean ajenas al compromiso de enmarcar sus procesos y servicios en un Sistema de Gestión de la Calidad que les garantice a todos y cada uno de sus clientes que los productos entregados y los servicios prestados sean bajo los parámetros exigidos por el cliente final.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

A distancia

Inicio

Fechas disponiblesInscripciones abiertas

A tener en cuenta

Conocer los elementos teóricos y prácticos necesarios para implementar y dirigir con éxito un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con los requisitos exigidos por las Normas ISO 9000 creando una cultura de calidad que permita optimizar todas las actividades encaminadas a la prestación de servicios y/o generación de productos.

Alta Dirección de organizaciones públicas o privadas interesadas en implementar, mantener y mejorar los Sistemas de Gestión de la Calidad.

Personas responsables de la coordinación, implementación, mantenimiento y mejoramiento de Sistemas de Gestión de la Calidad.

Profesionales interesados en la formación en aspectos relacionados administración y mejoramiento de la calidad.

Personas o grupos responsables o interesados en el desarrollo de la función de documentación interna de una organización.

Profesionales interesados en la formación en aspectos relacionados con la Gestión de la Calidad.

Profesionales, tecnólogos, técnicos y/o estudiante responsables de elaborar documentos del Sistema de Gestión de la Calidad.

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.co el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

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Opiniones

Materias

  • Sistema de Gestión de la Calidad
  • Rentabilidad empresarial
  • SERVICIO AL CLIENTE
  • Direccionamiento estratégico
  • Gestión por procesos
  • Gestión por competencias
  • Normatividad aplicable
  • Procesos de producción
  • Calidad del servicio
  • Factor estratégico diferenciador

Profesores

Equipo Docente

Equipo Docente

Director

Programa académico

Temario

Capítulo I: economía, calidad y rentabilidad empresarial

Capítulo II: servicio al cliente

Capítulo III: direccionamiento estratégico

Capítulo IV: gestión por procesos y mejora continúa

Capítulo V: metrología

Capítulo VI: indicadores de gestión y control estadístico de procesos

Capítulo VII: gestión por competencias

Capítulo VIII: normatividad aplicable

Capítulo IX: implementación de sistemas de gestión de calidad

Capítulo X: auditorías internas

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