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Politécnico Superior de Colombia

Diplomado en Gestión de Servicios Turísticos y Hoteleros

Politécnico Superior de Colombia
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Gratis
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Información importante

Tipología Diplomado
Metodología Virtual
Horas lectivas 120h
Duración 5 Semanas
Inicio Fechas a escoger
Campus online
Servicio de consultas
  • Diplomado
  • Virtual
  • 120h
  • Duración:
    5 Semanas
  • Inicio:
    Fechas a escoger
  • Campus online
  • Servicio de consultas
Descripción

El diplomado en Gestión de Servicios Turísticos y Hoteleros representa una oportunidad para que los participantes puedan desarrollar competencias que les permitan gestionar adecuadamente servicios turísticos acordes con las necesidades y expectativas de los clientes, además de brindar las herramientas necesarias para comprender este sector, diseñar o mejorar la estructuración de planes turísticos, analizar el mercado y su entorno, elaborar un plan estratégico de marketing y gestionar eficientemente las ventas de servicios turísticos y paquetes combinados, mediante una propuesta académica que comprende cinco (5) módulos de formación, los cuales cuentan con recursos didácticos, guías didácticas, instrumentos de evaluación y documentos de apoyo que facilitarán el proceso de aprendizaje.

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Fechas a escogerMatrícula abierta

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Gestionar servicios turísticos hoteleros acordes a las necesidades y expectativas de los usuarios actuales y potenciales, de conformidad con los lineamientos legales y operacionales del turismo en el mundo.

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Opiniones

4.0
Valoración del curso
100%
Lo recomiendan
4.6
excelente
Valoración del Centro

Opiniones sobre este centro

D
Dario gamarra mendoza
4.0 18/02/2020
Sobre el curso: Me parece una gran oportunidad para expandir mi conocimiento estoy muy agradecido
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Logros de este Centro

2017

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La valoración media es superior a 3,7

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¿Qué aprendes en este curso?

Agencias de viajes
1
Ventas
Transporte
1
Turismo
1
Gestión
Marketing
1
Servicio cliente
1
Hoteles
1
Administración hotelera
1
Administracion

Profesores

Carlos Cataño
Carlos Cataño
Docente

Programa académico

Módulo 1: Estructura del mercado turístico
  • Conceptos básicos
  • El sistema turístico
  • Distribución turística
  • Agencias de viajes y otros sistemas de distribución turística

Módulo 2: Marketing de servicios turísticos
  • Fundamentos de marketing
  • El plan de marketing
  • Planes de promoción de ventas

Módulo 3: Gestión de ventas y servicio al cliente en entidades turísticas
  • La comunicación interpersonal
  • La atención al cliente
  • Técnicas de ventas y negociación

Módulo 4: Gestión de la venta del alojamiento y transporte
  • Conceptos generales sobre el alojamiento
  • Venta de alojamiento
  • Conceptos generales sobre el transporte
  • Venta de transporte

Módulo 5: Gestión de la venta de viajes combinados y otros servicios turísticos
  • El producto turístico integrado
  • Los tour-operadores
  • Otras ventas y servicios de las agencias de viajes
  • Aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes