Manejo de crisis y continuidad de negocios
Curso
Virtual
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Descripción
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Tipología
Curso
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Metodología
Virtual
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Horas lectivas
24h
Las crisis empresariales tienen orígenes diversos y pueden generar alto impacto a las organizaciones. La nueva realidad mundial aumenta la complejidad en el manejo de la continuidad de los negocios y el ritmo de transformación organizacional en todos sus niveles. La gestión y atención de estas situaciones genera incertidumbre y confusión, por lo que saber diferenciar las etapas, el enfoque de los equipos, los objetivos y roles es fundamental para brindar el apoyo estratégico necesario que ayude a minimizar sus efectos.
Por otro lado, en un incidente de alto impacto se materializan situaciones donde es probable que se requiera la activación de equipos para la contingencia operacional, movilización de recursos internos entre negocios y el plan de ayuda mutua. Cuando esto se presenta es necesario escalar la respuesta a equipos de nivel táctico y estratégico, con el objetivo de articular la respuesta corporativa, la cual puede llegar a tener alcance regional o nacional según sea el caso.
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A tener en cuenta
Al finalizar el curso el participante contará con las herramientas y habilidades de conocimiento gerencial del manejo efectivo de eventos disruptivos, que tengan impacto directo en la continuidad operativa y financiera de una empresa, o que generen una amenaza en la reputación de una organización.
Resultados de aprendizaje esperados
• Definir con precisión el concepto de CRISIS dentro de una estructura organizacional determinada
• Reconocer las situaciones críticas que deben ser priorizadas durante una emergencia disruptiva
• Implementar la estrategia de respuesta integrada y coordinada entre los diversos actores
• Reorganizar de manera óptimalos recursos disponibles para dar respuesta en diferentes escenarios.
• Estructurar el acuerdo de cooperación entre negocios y planes de ayuda mutua para diferentes escenarios
• Diseñar un plan preventivo de acción para responder a una situación emergente
Personal que, por la naturaleza de sus actividades, tienen como responsabilidad la continuidad del negocio, tales como: Líderes de área, Jefes de Departamento, Superintendentes, Gerentes y Directores Corporativos, Directores científicos, que tengan la responsabilidad administrativa de administrar recursos y toma de decisiones esenciales para el manejo de emergencias en las áreas de producción y/o de servicios asistenciales.
Computador con conexión a internet estable. Se recomienda la conexión por cable UTP para una mejor experiencia.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
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Materias
- Imagen
- Negocios
- Resolución de Conflictos
- Conflicto
- Continuidad de negocio
- Gestión de crisis
- Conflicto organizacional
- Contexto organizacional
- Crisis organizacional
- Superación del conflicto
- Momentos de crisis
- Metodologías para la superación
- Crisis en la comunicación
- Estádares aplicables
- Equipos de respuesta
- Equipos de articulación
- Activación de equipos
Programa académico
Módulo 1
Introducción a la Gestión de Crisis y Continuidad de Negocio
● Generalidades
● Antecedentes
Módulo 2
Estándares aplicables a Gestión de crisis y continuidad
● ISO 22301 Continuidad de Negocio
● Análisis comparativo ISO 22301 - NFPA 1600
● NFPA 1600 Emergencias/Continuidad de negocio
● BS 11200 Gestión de Crisis
Módulo 3
Equipos de respuesta y su articulación
● Articulación de equipos de respuesta
● Equipo de manejo de incidentes
● Equipo de continuidad de negocio
● Estudio de caso
● Comité de crisis
Módulo 4
Criterios para la notificación y activación de equipos
● Activación EMI - ECN - CCE
● Operación de respuesta articulada
● Estudio de caso: Empresas en tiempo de COVID
Módulo 5
Práctica y ejercicios
● Planeación y ejecución de pruebas
● Prueba cámara lenta día 1
● Prueba cámara lenta día 2
Información adicional
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