IBM Sterling Call Center and Sterling Store Administration
Curso
Semipresencial en Bogotá
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595
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-
ESIBE Escuela Iberoamericana de Postgrado
Maestría Virtual$ 5.729.166,67 $ 15.000.000,00*Precio estimado
Importe original en EUR:
1.375 € 3.600 €
-
Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito
Curso A distancia$ 1.090.000 -
Universidad de los Andes Educación Continua
Curso Virtual$ 1.480.000 $ 1.628.000 -
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ESNECA BUSINESS SCHOOL.
Curso Virtual$ 6.823.570,10 $ 11.603.968,36*Precio estimado
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$ 1.750 $ 2.976
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ESIBE Escuela Iberoamericana de Postgrado
Maestría Virtual$ 14.562.500,00 $ 62.500.000,00*Precio estimado
Importe original en EUR:
3.495 € 15.000 €
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Metodología
Semipresencial
-
Lugar
Bogotá
-
Duración
1 Día
This 1-day instructor-led course provides you with an understanding of the configurations that need to be performed for IBM® Sterling Call Center and IBM® Sterling Store application. This course is primarily designed for administrators who need to configure the Sterling Call Center and Sterling Store application.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Describe different order capture channels.
Describe Channel Applications Manager.
Configure Sterling Call Center rules and manage customer orders in Sterling Call Center user interface.
Configure Sterling Store Rules and Manage Customer Orders in Sterling Store user interface.
Learn about the special tasks that can be performed in the graphical user interface in Sterling Call Center and Sterling Store.
This basic course is designed for administrator users who need to configure Sterling Call Center and Sterling Store applications.
*Supply Chain Concepts (Online Tutorial)
*Participant Modeling and User Security (Instructor-Led Training)
*Process Modeling (Instructor-Led Training)
*Item and Pricing Configuration (Instructor-Led Training)
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Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- Call center
- Applications
- Modify Primary Rules
- Modify Advanced
- Configuration
- Modify Miscellaneous Configuration
- Modify Return
- Changing
- Store
- Management
Programa académico
*Course Overview
*Lesson 1. Order Capture Applications
*Exercise 1. Channel Applications Manager
*Lesson 2. Basic Setup
*Exercise 2.1 Modify Primary Rules
*Exercise 2.2 Create an Appeasement Reason
*Lesson 3. Additional Setup
*Exercise 3.1 Modify Advanced Configuration
*Exercise 3.2 Modify Miscellaneous Configuration
*Exercise 3.3 Modify Return Administration Rules
*Exercise 3.4 Alert Notifications on the User Interface
*Lesson 4. Manage Customer Orders
*Exercise 4.1 Changing a Payment Method
*Lesson 5. Store Management
*Exercise 5.1 Modify Store-Specific Rules
*Course Wrap Up
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IBM Sterling Call Center and Sterling Store Administration
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 595
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Maestría Virtual$ 5.729.166,67 $ 15.000.000,00*Precio estimado
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$ 1.750 $ 2.976
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