Manejo del Conflicto Laboral

Objetivos generales
Desarrollar en los participantes las competencias requeridas para manejar los conflictos en la empresa de manera constructiva. Ello implica el gestionar el propio cambio personal, valorando el ser del otro, y así estar dispuestos para explorar de manera innovadora nuevas formas de relacionarnos con quien tiene miradas diferentes. Desde allí emprender el camino para diagnosticar el conflicto respectivo y definir las estrategias para abordarlo.
Objetivos específicos
El curso tiene como objetivos específicos el que los participantes puedan:
Desarrollar el autocontrol como presupuesto básico para enfrentar el conflicto.
Diagnosticar un conflicto desde perspectivas tales como el origen del mismo, naturaleza y/o grado de evolución.
Aprender a aplicar las diferentes herramientas para abordar el conflicto.

Ejecutivos de empresa interesados en manejar de manera proactiva las situaciones de conflicto.

Se otorgará certificación digital a quien haya cumplido como mínimo con el 80% de las actividades programadas.

Las sesiones tendrán la siguiente metodología:

Talleres que buscan generar reflexión de los participantes acerca de cada tema planteado. Acto seguido se entregan las mejores prácticas identificadas por los investigadores académicos para el manejo de las diferentes situaciones de conflicto. Por último, se promoverá durante el curso la aplicación real, tanto en situaciones personales como profesionales, de las herramientas dispuestas para manejo de los conflictos.