ITIL-Itil-RCV - ITIL® Service Capability - Release, Control & Validation (4 credits) (30 PDUs)
Curso
Semipresencial en Bogotá
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 895
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Descripción
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Tipología
Curso intensivo
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Nivel
Nivel avanzado
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Metodología
Semipresencial
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Lugar
Bogotá
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Duración
5 Días
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Inicio
Fechas disponibles
Este programa práctico conduce hacia un Certificado en ITIL V3 Capacidad, Versión, Control & Validación del Servicio. Dirigido a: La serie de Capacidad del Servicio será del interés de los candidatos que desean ser certificados en un nivel conocimiento profundo de los procesos y roles de la V3. La atención al Ciclo de Vida del Servicio se ilustra como parte del currículo; sin embargo el foco primario son las actividades de proceso, la ejecución y el uso a través del Ciclo de Vida del Servicio.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
La serie de Capacidad del Servicio será del interés de los candidatos que desean ser certificados en un nivel conocimiento profundo de los procesos y roles de la V3. La atención al Ciclo de Vida del Servicio se ilustra como parte del currículo; sin embargo el foco primario son las actividades de proceso, la ejecución y el uso a través del Ciclo de Vida del Servicio.
Certificado en Fundamentos ITIL V3 en Gestión de Servicio TI junto con experiencia operacional IT o ITSM.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 17 años en Emagister.
Materias
- Gestión del cambio
- Versión del Servicio
- Gestión del Despliegue
- Validación y prueba del Servicio
- Activo del Servicio
- Gestión de Configuración
- Gestión del conocimiento
- Ejecución de solicitud
- Evaluación del servicio
- Itil
- Ciclo de vida del servicio - ITIL
- Certificación de ITIL
Profesores
Profesores Certificados por ITIL
Instructor
Programa académico
Temario
- Gestión de Servicio como una práctica.
- Procesos a través del Ciclo de Vida de Servicio
- Procesos de todo el Ciclo de Vida asociadas a la capacidad de Gestión de Lanzamiento, Control y Validación
- Gestión de Cambio como una capacidad para comprender los servicios de transición con éxito.
- Validación del Servicio y Pruebas como una capacidad para asegurar la integridad y la calidad de la transición del servicio.
- Activos del servicio y gestión de configuración como una capacidad para monitorear el estado de la transición del servicio.
- Gestión del Conocimiento como parte del incremento en el apoyo de la gestión de toma de decisiones en un proceso en curso y la capacidad de entrega del servicio
- Cumplimiento de un requerimiento de Servicio y evaluación para asegurar el nivel de compromiso del rendimiento de servicio.
- Actividades comunes de la operación del servicio asociadas a los procesos de Lanzamiento, Control y Validación
- Organización para la Operación del Servicio que describe las funciones a realizar dentro los procesos de Lanzamiento, Control y Validación.
- Procesos, roles y responsabilidades de Lanzamiento, Control y Validación.
- Consideraciones de Tecnología e Implementación.
- Retos, Factores Críticos de Éxito y riesgos.
- CSI como consecuencia de un proceso efectivo de Lanzamiento, Control y Validación.
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