MAESTRÍA INTERNACIONAL EN ORGANIZACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

RECURSOS HUMANOS, SOFT SKILLS Y COACHING
RECURSOS HUMANOS, SOFT SKILLS Y COACHING I
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN Y ANTECEDENTES HISTÓRICOS
1. Etapas de evolución
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
1. Tipos de organización
2. Departamentalización
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
1. Funciones del Departamento de Recursos Humanos
2. Formación y desarrollo en la empresa
-Detección de las necesidades
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE
TRABAJO
Resumen
 Espacio Didáctico
MÓDULO 2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RECLUTAMIENTO
1. Plan de reclutamiento
2. Búsqueda de perfiles directivos o headhunter
3. Social recruiting
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SELECCIÓN
1. Proceso selectivo
-Perfil de la vacante y del candidato ideal
2. Técnicas selectivas
UNIDAD DIDÁCTICA 3. BIENVENIDA Y PLAN DE ACOGIDA
Resumen
 Espacio Didáctico
MÓDULO 3. FORMACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETECCIÓN DE LAS NECESIDADES DE
FORMACIÓN
1. Análisis de detección de las necesidades formativas
-Cómo identificar las necesidades formativas
-Modelos de detección de necesidades formativas
-Técnicas para la detección de necesidades formativas
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLAN DE FORMACIÓN
1. Objetivos del plan formativo
2. Diseño del plan formativo
-Formadores
-Organización
-Duración
-Presupuesto
-Recursos
3. Comunicación del plan formativo
-A la dirección y al personal de línea
-A los formadores
-A los participantes
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4.EVALUACIÓN
1. Agentes evaluativos
2. Elementos evaluativos
3. Momentos evaluativos
4. Instrumentos evaluativos
Resumen
 Espacio Didáctico
MÓDULO 4. COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. COMUNICACIÓN INTERNA
1. Elementos de la comunicación
2. Códigos de comunicación
-Lenguaje
-Paralenguaje o comunicación no verbaL
-Proxémica
-Kinésica
-Expresión facial
-Postura
-Símbolos físicos
3. Tipos de comunicación
4. Niveles de comunicación
5. Barreras de la comunicación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN NO VERBAL
1. Elementos de la comunicación no verbal
-Expresión facial
-Expresión corporal
-Paralingüística
-Relación con el espacio
2. Uso de la comunicación no verbal
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
1. Conversación
2. Entrevista
-Pasos de la entrevista
3. Hablar en público y comunicación grupal
4. Dinámicas de grupo
-Técnicas de grupo
-Técnicas de presentación
-Técnicas de conocimiento y confianza
-Técnicas de creatividad
-Técnicas de feedback
Resumen
 Espacio Didáctico
Solucionario
RECURSOS HUMANOS, SOFT SKILLS Y COACHING II
MÓDULO 5. GESTIÓN DE PERSONAL Y HABILIDADES DIRECTIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EQUIPOS DE TRABAJO
1. Tipos de equipos de trabajo
2. Diferencia entre equipo y grupo
3. Proceso de formación de un equipo de trabajo
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS DE
TRABAJO
1. Estrategias de gestión y dirección de equipos de trabajo
2. Herramientas de trabajo en equipo
-Lluvia de ideas o brainstorming
-Diagrama de afinidad
-Técnica de grupo nominal
-Diagrama de causa-efecto
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EMPOWERMENT
1. Tipos de empowerment
2. Relación entre líder y empleado
 Resumen
 Espacio Didáctico
MÓDULO 6. SOFT SKILLS I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES EN EL MUNDO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LIDERAZGO.
1. Papel del líder
-Toma de decisiones
-Estilos de liderazgo
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRABAJO EN EQUIPO
1. Valores del trabajo en equipo
-Fases y comportamiento grupal
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DEL TIEMPO
1. Principios y leyes sobre el tiempo
2. Modelo de las 5S
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ORIENTACIÓN AL CAMBIO
1. Adaptación a las transformaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FLEXIBILIDAD
1. Flexibilidad y productividad
2. Resistencia al cambio
UNIDAD DIDÁCTICA 7. EMPATÍA
1. Características de la empatía
UNIDAD DIDÁCTICA 8. ASERTIVIDAD
1. Técnicas asertivas
Resumen
 Espacio Didáctico
MÓDULO 7. SOFT SKILLS II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MOTIVACIÓN
1. Teorías de la motivación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORIENTACIÓN AL CLIENTE
1. Técnicas de orientación al cliente
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. Emociones
2. Técnicas de inteligencia emocional
UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD
1. Pensamiento creativo
2. Estrategias, métodos y técnicas creativas
Resumen
 Espacio Didáctico
MÓDULO 8. COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BASES DEL COACHING EJECUTIVO
1. Ventajas de la implantación del coaching ejecutivo
2. Consecución de objetivos empresariales
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING
EJECUTIVO
1. Análisis de la organización
2. Planificación del programa
3. Evaluación
-Herramientas de evaluación
4. Devolución de la información de la evaluación
5. Diseño de un plan de acción individualizado
-Fases del plan
6. Puesta en marcha del plan
7. Sesiones de seguimiento
8. Evaluaciones periódicas
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RENTABILIDAD DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COACHING DE EQUIPOS
1. Elementos clave del coaching de equipos
2. Proceso del coaching de equipos
Resumen
 Espacio Didáctico
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA