Maestría Internacional en Técnicas Hidrotermales

PARTE 1. TÉCNICAS HIDROTERMALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. HISTORIA DEL AGUA COMO AGENTE TERAPÉUTICO Historia del agua El agua como fuente de salud y bienestar Historia del agua como agente terapéutico Tipos de agua según el centro UNIDAD DIDÁCTICA 2. HIDROTERAPIA Hidroterapia Efectos terapéuticos Efectos fisiológicos del agua como método termoterapéutico Indicaciones y contraindicaciones de la hidroterapia UNIDAD DIDÁCTICA 3. TALASOTERAPIA Introducción a la talasoterapia Concepto de talasoterapia Historia de la talasoterapia Aplicaciones de la talasoterapia Beneficios y contraindicaciones de la talasoterapia UNIDAD DIDÁCTICA 4. CENTROS PARA LA SALUD Y EL BIENESTAR Centros para a salud y bienestar Balnearios Centros de talasoterapia Spas Diseño de las instalaciones UNIDAD DIDÁCTICA 5. COSMÉTICA TERMAL Cosmética termal Arcillas Peloides Aceites esenciales Algas Exfoliantes y exfoliaciones UNIDAD DIDÁCTICA 6. TÉCNICAS HIDROTERMALES Técnicas hidrotermales en el campo de la estética Técnicas de balneación Técnicas a presión Técnicas hidrotermales sin presión Sauna y baño de vapor Circuito termal de un centro spa UNIDAD DIDÁCTICA 7. TRATAMIENTOS DE ESTÉTICA DEL BIENESTAR Introducción a la estética del bienestar Tratamientos de salud y bienestar en los centros termales y spas Tratamientos corporales Tratamientos faciales Tratamientos de manos y pies Tratamientos de dermocosmética, medicina y cirugía estética UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROFESIONALES DE LOS CENTROS TERMALES Y SPAS Profesionales de centros termales y de belleza Organigrama de los centros termales y spas Competencias profesionales, personales y sociales de los profesionales de los centros termales y spas Profesionales de los centros termales y spas UNIDAD DIDÁCTICA 9. RECEPCIÓN, COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE Atención al cliente Técnicas de recepción y atención al cliente Tipos de clientes Tipos de visitas que puede hacer el cliente al centro termal o spa Necesidades del cliente Tratamiento de las dudas, quejas y reclamaciones del cliente UNIDAD DIDÁCTICA 10. SEGURIDAD E HIGIENE EN LA APLICACIÓN DE TÉCNICAS HIDROTERMALES Seguridad e higiene Prevención de riesgos laborales Seguridad e higiene Primeros auxilios UNIDAD DIDÁCTICA 11. EVALUACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS HIDROTERMALES Concepto de calidad Evaluación y control de la calidad en los servicios ofrecidos en centro termales Parámetros que definen la calidad del servicio en un salón de estética Técnicas para medir el grado de satisfacción del cliente PARTE 2. LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LAS DE EMPRESAS HIDROTERMALES UNIDAD DIDÁCTICA 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO Las PYMES como organizaciones Liderazgo Un nuevo talante en la Dirección UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO Introducción Utilidad del Plan de Empresa La introducción del Plan de Empresa Descripción del negocio. Productos o servicios Estudio de mercado UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LA ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN Plan de Marketing Plan de Producción UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH RECURSOS FINANCIEROS Infraestructura Recursos Humanos Plan Financiero Valoración del Riesgo. Valoración del proyecto Estructura legal. Forma jurídica PARTE 3. GESTIÓN LABORAL Y RECURSOS HUMANOS DE EMPRESAS HIDROTERMALES MÓDULO 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS Introducción Concepto de planificación de Recursos Humanos Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas Objetivos de la planificación de Recursos Humanos Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos El caso especial de las Pymes Modelos de planificación de los Recursos Humanos UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA GESTIÓN DE RR EN LA ORGANIZACIÓN. GESTIÓN POR COMPETENCIAS Formación en la empresa. Desarrollo del talento Marketing de la formación UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA Introducción Comunicación interna Herramientas de comunicación Plan de comunicación interna La comunicación externa Cultura empresarial o corporativa Clima laboral Motivación y satisfacción en el trabajo MÓDULO 2. GESTIÓN LABORAL UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTRATOS I. LA RELACIÓN LABORAL El contrato de trabajo: capacidad, forma, período de prueba, duración y sujetos Tiempo de trabajo UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS II. MODALIDADES DE CONTRATACIÓN Tipologías y modalidades de contrato de trabajo Contratos de trabajo de duración indefinida Contratos de trabajo temporales Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional Contrato de formación en alternancia UNIDAD DIDÁCTICA 6. SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL. RÉGIMEN GENERAL Introducción. El Sistema de Seguridad Social Regímenes de la Seguridad Social Régimen General de la Seguridad Social. Altas y Bajas UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL El Salario: elementos, abono, SMI, pagas extraordinarias, recibo y garantía Cotización a la Seguridad Social Retención por IRPF Relación de ejercicios resueltos: Bases y tipos de contingencias PARTE 4. GESTIÓN CONTABLE Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES DE EMPRESAS HIDROTERMALES MÓDULO 1. GESTIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD Introducción a la contabilidad La dualidad de la contabilidad Valoración contable Anotación contable Los estados contables El patrimonio de la empresa Normativa: Plan General Contable UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL EJERCICIO CONTABLE Planteamiento caso práctico Balance de situación inicial Registro de las operaciones del ejercicio Ajustes previos a la determinación del beneficio generado en el ejercicio Balance de sumas y saldos Cálculo del resultado: beneficio o pérdida Asiento de cierre de la contabilidad Cuentas anuales Distribución del resultado UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO CONCEPTUAL Y PRINCIPIOS Principios de la contabilidad Valoración de la contabilidad UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTABILIZACIÓN DE GASTOS E INGRESOS Diferenciación de pagos y cobros Diferenciación de gastos e ingresos Cuentas del grupo 6 y 7 Cálculo del resultado contable Contabilización de los gastos Contabilización de los ingresos UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTABILIZACIÓN DEL INMOVILIZADO Definición del inmovilizado Integrantes del inmovilizado material Integrantes del inmovilizado intangible Contabilización del inmovilizado Amortización y deterioro UNIDAD DIDÁCTICA 6. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES DE TRÁFICO Definición de operaciones de tráfico y clasificación Contabilizar operaciones con clientes y deudores Contabilizar operaciones con proveedores y acreedores Débitos por operaciones no comerciales MÓDULO 2. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONCEPTOS BÁSICOS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Introducción El trabajo La salud Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud La calidad UNIDAD DIDÁCTICA 8. LOS RIESGOS PROFESIONALES Introducción Riesgos ligados a las condiciones de seguridad Riesgos higiénicos Riesgos ergonómicos Absentismo, rotación y riesgos psicosociales asociados al sector El acoso psicológico en el trabajo El estrés laboral PARTE 5. BALNEOTERAPIA Y SPA UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL AGUA COMO FUENTE DE SALUD Y BIENESTAR Historia del agua El agua como agente terapéutico Turismo de salud Tipos de agua UNIDAD DIDÁCTICA 2. CENTROS PARA LA SALUD Y EL BIENESTAR: BALNEARIOS Y SPAS Concepto de balneario Características de un balneario Tipos de balnearios Concepto de spas Características de un spa Tipos de spas Diseño de las instalaciones UNIDAD DIDÁCTICA 3. CENTROS DE TALASOTERAPIA Concepto de talasoterapia Aplicaciones Beneficios de la talasoterapia Contraindicaciones de la talasoterapia UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS HIDROTERMALES Concepto de técnica hidrotermal Técnicas de balneación Técnicas a presión Técnicas sin presión Sauna Baño de vapor Circuito de SPA UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRATAMIENTOS EN EL SPA Tratamientos de salud y bienestar Tratamientos corporales Tratamientos faciales Tratamientos de manos y pies Otros tratamientos UNIDAD DIDÁCTICA 6. COSMÉSTICA EMPLEADA EN CENTROS DE SPA Concepto de cosmética Arcilla Aceites esenciales Peloides Algas Exfoliantes UNIDAD DIDÁCTICA 7. PROFESIONALES DE LOS CENTROS DE SPA Y BALNEARIOS Profesionales de centros de spa y balnearios Competencias profesionales, personales y sociales de los profesionales Profesionales de los centros de spa y balnearios UNIDAD DIDÁCTICA 8. RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE La atención al cliente Técnicas de recepción Tipología de clientes Necesidades del cliente Tratamiento de las dudas, quejas y reclamaciones del cliente UNIDAD DIDÁCTICA 9. MEDIDAS DE SEGURIDAD E HIGIENE Concepto de seguridad e higiene Prevención de riesgos laborales Primeros auxilios Botiquín para la atención de emergencias UNIDAD DIDÁCTICA 10. CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE BALNEOTERAPIA Y SPA Concepto de calidad Parámetros que definen la calidad del servicio La satisfacción del cliente