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Master en Técnicas de Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos + Titulación Universitaria

Virtual

Precio Emagister

$ 4.893.964 $ 5.872.757

*Precio estimado

Importe original en EUR:

1.200 € 1.440 €

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Virtual

  • Horas lectivas

    710h

  • Duración

    12 Meses

  • Inicio

    Fechas a escoger

Descripción

Si te gustaría enfocar tu desarrollo profesional en el área del servicio al cliente y la hostelería, ha llegado el momento de comenzar una nueva formación.

Nuestro Master en Técnicas de Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos + Titulación Universitaria es un programa online, que te permitirá en tan solo 710 horas contar con un título oficial, el cual te enseñará a mejorar tus habilidades en: servicio al cliente, comunicación, función del mando intermedio en la prevención de riesgos laborales, organización y prestación del servicio de recepción en alojamientos, gestión de protocolo, gestión de reservas de habitaciones y otros servicios de alojamientos, inglés profesional para turismo y ofimática.

Solicita más información acerca de este programa a través de emagister.com.

Información importante

Documentos

  • 59688.pdf

¿Qué objetivos tiene esta formación?: Los objetivos de nuestro Master en Técnicas de Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos + Titulación Universitaria son muy claros y te ayudarán a formarte en Hostelería.

¿Esta formación es para mí?: Nuestro Master - EDUCA Online Master en Técnicas de Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos + Titulación Universitaria va dirigido a profesionales que quieren aprender sobre Hostelería con nuestro Master en Técnicas de Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos + Titulación Universitaria. Euroinnova te ofrece la posibilidad de formarte Online y obtener tu titulación oficial online. Debido a la alta competencia en el sector de Hostelería es necesario disponer de una formación homologada y baremable para oposiciones. Nuestros cursos de 710 horas te asegurarán una formación completa a distancia y Online. Contarás con todo el soporte en tu Master - EDUCA Online Master en Técnicas de Recepción y Atención al Cliente en Alojamientos + Titulación Universitaria, manuales, descargas, asesoramiento y con un plazo flexible para realizar tu Master - EDUCA Online con uno de los mejores centros de formación.

Precio a usuarios Emagister:

Bonificable: Curso con beneficio para empresas
Si eres un trabajador con contrato fijo, este curso te puede salir gratis através de tu empresa.

Instalaciones y fechas

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Fechas a escoger Matrícula abierta

¿Qué aprendes en este curso?

  • Prevención
  • Riesgos laborales
  • Recepción
  • Inglés
  • Prevención de riesgos
  • Recepcionista de hotel
  • Servicio al cliente
  • Alojamientos turísticos
  • Gestión de reservas
  • Técnicas de atención al cliente
  • Atención
  • Auxilios
  • Alojamiento
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  • Alojamientos
  • Auxilios
  • Alojamiento

Programa académico



PARTE 1. FUNCIÓN DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS BÁSICOS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PAPEL DEL MANDO INTERMEDIO EN LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS BÁSICAS DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES PARA MANDO INTERMEDIOS.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOS DE RIESGO Y MEDIDAS PREVENTIVAS.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRIMEROS AUXILIOS.

PARTE 2. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN APLICADA A LA HOSTELERÍA Y TURISMO.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO.

PARTE 3. ORGANIZACIÓN Y PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE RECEPCIÓN EN ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. INSTALACIONES COMPLEMENTARIAS Y AUXILIARES DE UN ESTABLECIMIENTO DE ALOJAMIENTO-
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN EL DEPARTAMENTO DE RECEPCIÓN.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE RECEPCIÓN.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FACTURACIÓN Y COBRO DE SERVICIOS DE ALOJAMIENTO.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO.

PARTE 4. GESTIÓN DE PROTOCOLO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. EVENTOS Y PROTOCOLO.

PARTE 5. GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y OTROS SERVICIOS DE ALOJAMIENTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES Y SERVICIOS PROPIOS DE ALOJAMIENTOS

PARTE 6. INGLÉS PROFESIONAL PARA TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN INGLÉS DE SERVICIOS TURÍSTICOS.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRESTACIÓN DE INFORMACIÓN TURÍSTICA EN INGLÉS.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ATENCIÓN AL CLIENTE DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN INGLÉS.

PARTE 7. OFIMÁTICA

MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA OFIMÁTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS SOBRE OFIMÁTICA

MÓDULO 2. MICROSOFT WORD 2016
UNIDAD DIDÁCTICA 2. WORD
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA CINTA DE OPCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TAREAS BÁSICAS PARA MANEJAR ARCHIVOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRABAJAR CON TEXTO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ORTOGRAFÍA Y GRAMÁTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 7. FORMATO Y ESTILO DE UN DOCUMENTO
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TRABAJAR CON TABLAS E ILUSTRACIONES

MÓDULO 3. MICROSOFT EXCEL 2016
UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL ENTORNO DE EXCEL Y LA CINTA DE OPCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 10. TAREAS BÁSICAS AL TRABAJAR CON DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 11. FORMATOS BÁSICOS Y CONDICIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 12. TRABAJAR CON FÓRMULAS
UNIDAD DIDÁCTICA 13. IMPRIMIR Y COMPARTIR HOJAS DE CÁLCULO
UNIDAD DIDÁCTICA 14. REPRESENTACIÓN GRÁFICA DE LOS DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 15. TRABAJAR CON DATOS DISTRIBUIDOS EN VARIAS HOJAS
UNIDAD DIDÁCTICA 16. LISTAS Y TABLAS DE DATOS

MÓDULO 4. MICROSOFT ACCESS 2016
UNIDAD DIDÁCTICA 17. FUNCIONES BÁSICAS PARA MANEJAR ARCHIVOS
UNIDAD DIDÁCTICA 18. INTERFAZ DE ACCESS 2016
UNIDAD DIDÁCTICA 19. BASE DE DATOS
UNIDAD DIDÁCTICA 20. TABLAS
UNIDAD DIDÁCTICA 21. CONSULTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 22. FORMULARIOS

MÓDULO 5. MICROSOFT POWERPOINT 2016
UNIDAD DIDÁCTICA 23. LA INTERFAZ DE POWERPOINT
UNIDAD DIDÁCTICA 24. FICHA INICIO, FICHA DISEÑO, FICHA INSERTAR
UNIDAD DIDÁCTICA 25. AUDIO Y VIDEOS
UNIDAD DIDÁCTICA 26. ANIMACIONES Y TRANSICIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 27. PRESENTACIÓN CON DIAPOSITIVAS

Precio Emagister

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*Precio estimado

Importe original en EUR:

1.200 € 1.440 €