MBA en Dirección de Marketing

Alta gerencia

- overview de alta gerencia
- gobierno corporativo
- etica y responsabilidad social
- business intelligence
- dyanmic business model
- estrategía de negocios internacionales
- escenarios empresariales etratégicos
- implementación y control estratégico
- control y mediación del rendimiento
- innovación de la alta dirección
- dirección e innovación en tecnología
- gestión estratégica de competencias

marketing de servicios
- comprensión del mercado de servicios
- diseño de un modelo de servicios i
- dirección de clientes de servicios
- interfaz servicio al cliente
- diseño de un modelo de servicios ii
- sistemas de entrega de servicios
- estrategias de servicios redituables i
- garantías de servicios
- estrategias de servicios redituables ii
- diseño de un valor estratégico i
- responsabilidad social corporativa
- diseño de un valor estratégico ii

fundamentos del marketing
- proceso de marketing
- dirección estrategica
- marketing en la web 2. 0
- etica y rsc en el marketing
- psicología de los consumidores
- comprensión del mercado global
- retroalimentación del cliente
- desarrollo de nuevos productos
- administración de servicios
- marketing integrado y mkt. Directo
- marketing interactivo y multicanal
- promoción de ventas

marketing internacional
- mercado electrónico mundial
- mercados regionales
- entorno económico global
- entornos sociales y culturales
- entornos político, legal y regulador
- sistema de informacion global
- targeting y posicionamiento
- importacion y exportacion
- decisiones de marca y producto
- decisiones de precios
- canales de marketing global
- decisiones de comunicación

psicología del consumidor
- motivación del consumior
- personalidad y comportamiento
- percepción del consumidor
- aprendizaje del consumidor
- formación y cambio de actitudes
- comunicación y comportamiento
- grupos de referencia
- influencas familiares
- influencia sociocultural
- subculturas y comportamiento
- comportamiento transcultural
- proceso de toma de decisiones

relaciones públicas
- fudamentos de relaciones públicas
- protocolo oficial y empresarial
- agencias de comunicación
- agencias de publicidad
- personal branding
- agencias de protocolo
- organización de eventos
- dirección en relaciones públicas
- dirección en comunicación y publicidad
- relaciones públicas internas y externas
- organizaciones intls. De lobby
- relaciones institucionales

dirección de ventas i
- la función de ventas
- la negociación con grupos de compra
- etapas de la entrevista de ventas
- herramientas de ventas
- saber preguntar y saber escuchar
- negociación en ventas
- objeciones
- conocer a nuestro cliente
- programación neurolingüística
- ventas complejas
- gestión ed grandes cuentas
- ingeniería de ventas

dirección de ventas ii
- función de la dirección de ventas
- estructura de ventas
- comuncación interna en ventas
- investigación, planes y estrategias
- previsiones y cuotas de venta
- organización del territorio
- reclutamiento de vendedores
- formación de vendedores
- motivación de vendedores
- remuneración de vendedores
- control de ventas, vendedores y costes
- ventas especiales

publicidad
- segmentación de mercados objetivo
- investigación y planeación de marca
- marketing y análisis del cliente
- medios eficaces de publicidad
- medios electrónicos e impresos
- medios masivos, radio y televisión
- lado creativo y estrategía de mensajes
- proceso creativo para anuncios comerciales
- promoción de ventas, eventos y patrocinios
- integrar de elementos de comunicación
- situaciones especiales en publicidad
- ética en la publicidad

diseño de estrategias publicitarias
- publicidad como comunicación
- percepción y cognición
- respuesta afectiva o emocional
- persuasión y comportamiento
- diseño gráfico publicitario
- influencias socioculturales
- influencias psicológicas
- planeación estratégica
- mercadotecnia dirigida
- el plan de mercadotecnia
- el plan de publicidad
- asignación de fondos para publicidad

e-marketing
- redes sociales y comunidades en línea
- subastas en línea
- contenidos en línea
- la industria editorial en línea i
- la industria editorial en línea ii
- la industria del entretenimiento
- internet: historia de su tecnología
- internet en la actualidad
- internet: la infraestructura futura
- world wide web
- internet y web: características
- servicios web nuevos y perjudiciales

creatividad e innovación
- un modelo de progreso
- innovando desde la experiencia
- cliente vs. Proyecto
- de la calidad a la innovación
- de la comunicación a la innovación
- innovación de marcas
- valores e innovación
- hacia un modelo de innovación
- caminando hacia el modelo
- del cliente al proyecto
- de la calidad y la comunicación al cliente
- genio e innovación: ingenio