GESTION DE BUENAS PRACTICAS DE RECAUDO DE CARTERA SEGUN EDAD DE MORA

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Descripción

  • Tipología

    Capacitación

  • Nivel

    Nivel avanzado

  • Metodología

    Virtual

  • Duración

    4 Días

  • Inicio

    Fechas disponibles

Fortalecer capacidades de las empresas y habilidades de sus funcionarios para gestionar adecuadamente la gestión de riesgo crediticio.
- Dar pautas para que la empresa logre:
- Cerrar efectivamente las Ventas a Crédito
- Fidelizar la relación comercial con los Clientes Deudores
- Prevenir el deterioro de la Cartera
- Mantener la estabilidad de los Flujos de Caja
- Normalizar de manera permanente el comportamiento de la cartera vencida
- Formular soluciones efectivas de recaudo para clientes «difíciles»
- Mantener una Cartera Sana, Creciente, Controlada y Rentable

Sedes y fechas disponibles

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Opiniones

Materias

  • Cartera
  • Administración de cartera
  • Marketing aplicado a la cartera
  • Venta de crédito
  • Modelos de gestión del riesgo
  • Créditos
  • Relación clientes

Profesores

LEONARDO  SUAREZ HERNANDEZ

LEONARDO SUAREZ HERNANDEZ

Consultor Experto

Ingeniero Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana. Especialista en Sistemas de Información de la Universidad de los Andes, Master en Administración y Dirección de Empresas, Máster en Project Management, Experto en temas de Administración de Riesgos y Gestión Efectiva de la Cobranza. Durante más de 20 años ha ejercido como Directivo, Asesor o Entrenador de estos temas para numerosas organizaciones de los sectores financiero, real y de servicios, entre ellas el BBVA, Banco de Bogotá, Banco de Crédito, Banco Popular, Banco Agrario, Davivienda, Banco Caja social

Programa académico

Reconocimiento de las razones por las cuales la empresa no logra el recaudo de la cartera

El deudor
El entorno
La originación del crédito
El desarrollo del negocio
La cobranza
Las mejores prácticas en la gestión del riesgo crediticio

El sistema de administración del riesgo crediticio (SARC)
Políticas de gestión del riesgo crediticio
Recursos para la gestión del riesgo
Los procesos de gestión del riesgo crediticio
La pérdida esperada
La cobranza y la originación del crédito
Provisiones y castigos
Enfoque de control y auditoria del riesgo.
Gestión del riesgo crediticio de acuerdo con la matriz cliente - producto

Riesgo inherente a créditos de consumo (libre destino)
Riesgo inherente a créditos de vivienda (Hipotecarios)
Riesgo inherente a créditos de vehículo
Riesgo inherente en microcréditos
Riesgo inherente en créditos comerciales a pequeñas, medianas y grandes empresas.
Prácticas de cobranza

Telecobranza
Cobranza epistolar
Cobranza en terreno
Cobranza en plataforma
Cobranza judicial
Tercerización de la cobranza

Collector (venta de cartera)
Conceptualización general respecto de la Estrategia

¿Qué es la estrategia?
Diseño de la estrategia
Estrategias de choque
Estrategias basadas en segmentación
Estrategias basadas en contacto masivo
Estrategias basadas en contacto directo
Estrategias de cobranza según la edad de la cartera y el tipo de deudor

Estrategias de cobranza de cartera corriente
Estrategias de cobranza de cartera con mora temprana
Estrategias de cobranza de cartera con mora media
Estrategias de cobranza de cartera con mora avanzada
Estrategias de normalización

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