Seminario Gestión de Servicio al Cliente

El servicio al cliente y la calidad en el servicio dejaron de ser una herramienta competitiva en el mercado para convertirse en una necesidad imperiosa que le permite a las organizaciones sobresalir y ganar espacio en un mercado competido. El servicio al cliente es necesario para posicionarse en la mente de los clientes y así lograr relaciones de largo plazo

Este seminario construye con cada participante para generar un cambio desde el ser, de manera que el servicio se identifique con una forma de vida. Este tema no se trata solamente como una herramienta empresarial sino que se desarrolla en cada uno la pasión por el servicio y sus clientes.

El desarrollo de una mentalidad empresarial en cualquier actividad económica, requiere indudablemente una preparación adecuada en las áreas de servicio al cliente inculcando en los diferentes sectores económicos conceptos tan vitales como la cultura del trabajo en equipo, cultura de servicio, manejo y creación de estrategias de servicio, que le permitan un mejor posicionamiento de sus productos y por consiguiente una calidad de vida