Seminario Las Habilidades Profesionales para Secretarias Ejecutivas y Auxiliares Administrativas
Capacitación
En Medellín
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Capacitación
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Lugar
Medellín
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Horas lectivas
16h
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Inicio
Fechas disponibles
Fortalecer las habilidades y competencias profesionales de las secretarias ejecutivas y auxiliares administrativas, en aras de brindar un servicio oportuno, eficiente y con calidad a la ciudadanía.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Ministerios y organismos del nivel central, Gobernadores, Diputados, Alcaldes, Concejales, Contralorías, Personerías, Secretarios de Despacho, Oficinas de Atención al Ciudadano, Secretarias y Auxiliares Administrativos, Oficinas de Comunicaciones, Recepcionistas, responsables de resolver las PQRS, Gerentes de Hospitales – ESE, Sociedades de Economía Mixta, EICE, Gerentes y Directores de Entidades Descentralizadas, Juntas Directivas, Universidades, Corporaciones Autónomas Regionales, Empresas de Servicios Públicos, Asesores, Contratistas, Profesionales Especializados y Profesionales Universitarios, Técnicos, Auxiliares Administrativos, Servidores Públicos en general y profesionales interesados en el tema.
El seminario se desarrolla a través de conferencias cortas, estudio de situaciones específicas de las entidades públicas y/o discusiones en plenaria que facilitan la transferencia de conocimientos a los participantes asistentes.
El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través del formulario
Opiniones
Materias
- Administrativos
- Gestión
- Diseño
- Presentaciones
- Correos
- Redacción
- Habilidades personales
- Secretariado
- Secretariado Bilingüe
- Secretariado de dirección
- Secretaria ADMINISTRATIVA
Programa académico
1. Coaching Laboral para Secretarias y Auxiliares Administrativas:
Dimensiones asistenciales en el coaching.
2. Relaciones Interpersonales:
La relación de la secretaria con su entorno
La Proxemia: cómo crear un marco de interacción acorde a determinadas ocasiones con restricciones sociales
Técnicas para tratar diferentes tipos de usuarios
Normas de conducta
Aprendiendo a aprender: capacidad de cambio, flexibilidad y adaptabilidad.
3. Expresión Oral, Expresión Corporal y Redacción:
El buen uso del lenguaje: consejos para un uso correcto del vocabulario
La postura corporal:
- Presentación personal
- Posturas y posiciones adecuadas hacia el usuario
- El carácter según el lenguaje corporal
Redacción organizacional: el discurso escrito
- El proceso de la escritura
- Componentes de la carta
- El correo electrónico
- ¿Cómo hacer informes eficientes?
4. Habilidades Informáticas:
Nuevas tendencias en presentaciones efectivas:
- Diseño de presentaciones
- Manejo de contenidos
- Manejo de imagen corporativa.
5. Microsoft Officce:
Word
Excel
Outlook
Power Point.
6. Internet:
Nubes de alojamiento de archivos en la Web
Otras herramientas.
7. Las Redes Sociales como Herramienta Empresarial:
Los beneficios de WhasApp en las organizaciones
Funcionamiento del WhasApp
Segmentación de contactos
Comunicación con usuarios
Utilización de WhasApp en una computadora
¿Qué es Instagram y por qué la empresa lo debe tener en cuenta?
¿Cómo funciona Instagram?
Instagram como herramienta de marketing
¿Qué es Facebook para empresas?
Como crear una página de Facebook para la entidad
Diferentes formas de publicidad a través de la página empresarial de Facebook
Twitter: beneficios para la empresa
You Tobe y videomarketing
Beneficio de You Tobe para la entidad
Crea y gestiona tu cuenta y canal propio.
8. Neuroliderazgo y Habilidades:
Del liderazgo al neuroliderazgo
Liderazgo emocional y desarrollo de actividades
Habilidades y aptitudes para la Secretaria de hoy
Inteligencia emocional
Manejo del estrés
Toma de decisiones.
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