Universidad Autónoma de Occidente

Seminario solución de problemas y conflictos empresariales

Universidad Autónoma de Occidente
En Cali

$410.000
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Información importante

Tipología Capacitación
Lugar Cali
Horas lectivas 24h
Duración 4 Semanas
Inicio Fechas a escoger
  • Capacitación
  • Cali
  • 24h
  • Duración:
    4 Semanas
  • Inicio:
    Fechas a escoger
Descripción

En nuestra actividad diaria en forma permanente resolvemos situaciones potencialmente conflictivas y a veces nos adelantamos a ellas. En nuestras relaciones interpersonales es considerado un valor esencial el saberlos llevar y solucionar adecuadamente.
Identificar situaciones conflictivas nos permite ser más efectivos al ahorrar una gran cantidad de recursos, no solo de tiempo, sino de desgaste interior, mucho más agotador que el primero.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas

Ubicación

Inicio

Cali (Valle del Cauca)
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Cll 25 # 115 - 85 Km. 2 Vía Cali - Jamundí.

Inicio

Fechas a escogerMatrícula abierta

A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Brindar conceptos, herramientas y experiencias que le permitan al participante adquirir y reforzar las competencias requeridas para solucionar los conflictos en forma efectiva logrando establecer relaciones armónicas que faciliten el trabajo en equipo y el logro de las metas y objetivos organizarles.

· ¿A quién va dirigido?

Propietarios de empresas, gerentes, jefes, coordinadores, personal de recursos humanos y toda persona que tenga a su cargo la supervisión de personal.

Preguntas & Respuestas

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Logros de este Centro

2018

¿Cómo se consigue el sello CUM LAUDE?

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 10 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

Negociación
Conflictos
Paradigmas de la sinergia
Manejo de las emociones
El proceso del conflicto
Manejo emocional
Objetivos organizarles
¿Qué es el conflicto?
El uso de la palabra
Comunicación asertiva

Profesores

No asignado  No asignado
No asignado No asignado
Facilitador

Programa académico

MÓDULO I

Sensibilización e identificación del conflicto.

  • ¿Qué es el conflicto?
  • ¿Cómo se identifica un conflicto?
  • ¿Cómo se aborda el conflicto?
  • El uso de la palabra y el poder frente al conflicto.
  • Naturaleza cíclica y dinámica del conflicto interpersonal.
    • Problemas sustantivos y emocionales.
    • Acontecimientos desencadenadores.
  • El proceso del conflicto.

MÓDULO II

PARADIGMAS DE INTERACCIÓN HUMANA

  • Ganar /Ganar.
  • Ganar/Perder.
  • Perder/ Ganar.
  • Perder/Perder.
  • Ganar.
  • Ganar / Ganar o no hay trato.

MÓDULO III

ASPECTOS FUNDAMENTALES PARA EL LOGRO DE LA SINERGIA

  • Escuchar con empatía.
  • Comunicación asertiva.
  • Manejo de las emociones (Inteligencia Emocional).

MÓDULO IV

ALTERNATIVAS DE NEGOCIACIÓN. ¿CÓMO LOGRAR UN ACUERDO FAVORABLE?

  • Paradigmas de la sinergia
  • Proceso sinérgico
  • Aplicación en los diferentes escenarios: énfasis en el ámbito laboral.
  • Más allá de Ganar / Ganar.
  • La sinergia en la venta y en la negociación.
Proceso de negociación y logro de acuerdos.