Curso Virtual en Servicio al Cliente

Curso

Virtual

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Descripción

  • Tipología

    Curso intensivo

  • Metodología

    Virtual

  • Horas lectivas

    80h

  • Duración

    3 Semanas

  • Inicio

    Consultar

  • Campus online

  • Envío de materiales de aprendizaje

  • Clases virtuales

Curso virtual por solo $73.000

El curso virtual de Servicio al cliente busca que las personas reconozcan las exigencias del mundo laboral actual y el por qué la calidad en el servicio al cliente es una necesidad vital para que las organizaciones modernas sean exitosas.

Sedes y fechas disponibles

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A tener en cuenta

Que los participantes del curso reconozcan las exigencias del mercado actual y el porqué la calidad en Atención y Servicio al Cliente, es una vital necesidad para que las organizaciones modernas sean exitosas. Al final del curso se busca que el estudiante aplique métodos y técnicas para atender y servir con calidad a los diferentes tipos de clientes.

Todas las personas que por la naturaleza de sus funciones requieren ofrecer servicio de excelencia.

Fotocopia del documento de identidad y fotocopia del recibo de
consignación.

Una vez finalizado y aprobado el diplomado satisfactoriamente, podrá descargar el certificado desde la plataforma virtual después de 8 días hábiles.

Somos una institución que cuenta con Certificación de Calidad lo cual garantiza al estudiante una educación que le permita desenvolverse mejor en el campo laboral. Nuestra plataforma educativa está disponible las 24 horas; además de esto, nuestros diplomados son los más económicos
del mercado y nuestro personal docente está altamente calificado en sus respectivas áreas.

La plataforma se encuentra habilitada las 24 horas del día, por lo tanto puede ingresar en el horario que tenga disponible.

3 semanas y 80 horas certificables.

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Cuanto vale el.curso de servicio al.cliente

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Opiniones

Logros de este Centro

2020
2017
2016

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 11 años en Emagister.

Materias

  • Servicio cliente
  • Calidad en el servicio
  • SERVICIO ALCLIENTE
  • Protocolos DEL SERVICIO AL CLIENTE
  • Cultura del servicio
  • La cadena de valor del servicio
  • El Servicio Desde el Ser
  • Protocolos de Servicio al Cliente
  • Pre-vent
  • Pos-venta

Profesores

Ednna  Naranjo Arias

Ednna Naranjo Arias

Tutor Virtual

Programa académico

SEMANA 1
  • Servicio al Cliente: definición e importancia.
  • Calidad en el servicio
  • Cultura del servicio.
SEMANA 2
  • Protocolos de servicio al cliente.
  • La cadena de valor del servicio.
SEMANA 3
  • Estrategias y apoyos del factor humano en la prestación del servicio.
  • El servicio desde el ser.

Información adicional

Un asesor del Politécnico Mayor se comunicará con usted o si desea, para mayor información, comuníquese con nosotros al número único (604)448 4227 - 300 910 8976
www.politecnicomayor.edu.co

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