Curso Básico ISO 9001:2015, enfoque simple, natural y alineado a la estrategia

CONTENIDO

FUNDAMENTOS

- Conceptos básicos del Sistema de Gestión de Calidad

• Sistema de gestión
• PHVA
• Mejora continua

- Beneficios de un sistema de gestión de calidad

- Estructura de las normas ISO 9000 (ISO 9000, ISO 9001 e ISO 9004)

- Sistema de gestión basado en procesos

• Concepto de proceso
• Estructura de un mapa de proceso

TALLER # 1

Identificación de procesos en un sistema de gestión

NORMA ISO 9001:2008

- Alcance de aplicación

Tipos de empresas y justificación de las exclusiones

- Requisitos

• CAPITULO 4. Contexto de la organización
• CAPITULO 5. Liderazgo
• CAPITULO 6. Planificación
• CAPITULO 7. Apoyo
• CAPITULO 8. Operación
• CAPITULO 9. Evaluación del desempeño
• CAPITULO 10. Mejora

TALLER # 2

Identificación de los requisitos ISO 9001, en actividades comunes y sistemáticas en las organizaciones

TALLER # 3

Relación de procesos con los requisitos de la norma ISO 9001

Metodología:

Desarrollo del contenido, mediante exposición por parte del docente. El curso se estructura con base en interpretación práctica, basada en:

1. Experiencia de implementación en mas 200 empresas, 70 sectores económicos
2. Ejemplos reales para facilitar interpretación
3. Desarrollo de TALLERES CONCEPTUALES para la interpretación de la norma ISO 9001

Pre-Requisitos:

Tener disponible la norma ISO 9001, versión 2008, durante la formación.

Resultados:

Personal con los conocimientos básicos para participar en la planeación, implementación, aplicación y mejora de un sistema de gestión de calidad acorde a los lineamientos de la norma ISO 9001.

Personal con los conocimientos básicos para formarse como auditor de un sistema de gestión de calidad.