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Capacitación de Gestión telefónica en Bogotá
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Las estrategías de los profesores son sumamente interesantes, nunca me he aburrido a mitad de una clase.
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- Bogotá
- Nivel intermedio
...complementando con la documentación y la ampliación. Se trabajará con la aplicación del Modelo Didáctico Operativo, basado en la Teoría Constructivista de Jean Piaget... Aprende sobre: Comunicación asertiva, Solución de dudas, Solución de conflictos...
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Las estrategías de los profesores son sumamente interesantes, nunca me he aburrido a mitad de una clase.
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...efectiva Comunicación asertiva Proceso de la llamada El tono de voz y calidez Respiración, vocalización y entusiasmo c) Cortesía y protocolo Presentaciones... Aprende sobre: Guía telefónica, Tiempo de llamada, Gestión telefónica...
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...asertividad, pensamiento analítico y creativo, atención y memoria operativa, liderazgo y trabajo en equipo, "coaching", programación neurolingüística... Aprende sobre: Call center, Venta telefónica, Servicio cliente...
Más cursos similares y en otros municipios
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El curso de robótica fue un espacio muy especial para mi dentro de este año. Siempre tuve curiosidad por el tema y dentro del Intituto, las clases fueron increibles. Siento que crecí mucho al acercarme a este nuevo hobby.
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- Nivel intermedio
...¿Cómo me considero? Autoimagen, Auto concepto, Auto eficacia y auto cuidado elementos claves para fortalecer mi confianza y seguridad en sí mismo... Aprende sobre: Trabajo en equipo, Inteligencia Emocional, Atención al cliente...
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El curso de robótica fue un espacio muy especial para mi dentro de este año. Siempre tuve curiosidad por el tema y dentro del Intituto, las clases fueron increibles. Siento que crecí mucho al acercarme a este nuevo hobby.
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...seminario implementarán habilidades para el manejo telefónico. Identificar habilidades actitudinales relacionadas con la atención telefónica... Aprende sobre: Personalidad en el trabajo, Pautas para el telemarketing, Comunicación asertiva...
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...asi como personas externas en ampliar sus conocimientos en proyectos . Las personas: la clave para el éxito del proyecto · El gerente de proyectos · El... Aprende sobre: Plan de mercadeo, Herramientas de mercadeo, Base de datos...