Community Management

MÓDULO I.

LAS REDES SOCIALES Y EL ROL DEL COMMUNITY MANAGER

· Presentación del curso.

• El ecosistema digital y las redes sociales.
• Medios sociales vs. Redes sociales.
• Medios sociales como parte de la estrategia del marketing.
• El rol del Community Manager.
• Autoevaluación de las habilidades necesarias para el trabajo como CM.

MÓDULO II.

FACEBOOK PARA COMMUNITY MANAGERS - PARTE 1

• Manejo de Facebook Fan Page.
• Reglas importantes en uso de Facebook.
• Publicaciones que generen engagement.
• Herramientas para la generación de contenidos (on line y desktop).
• Facebook Checklist.

MÓDULO III.

FACEBOOK PARA COMMUNITY MANAGERS - PARTE 2

• Planilla de actividades semanales.
• Aplicaciones en Facebook.
• Publicidad básica en Facebook.
• Objetivos de Marketing de Facebook.
• Tendencias en páginas de Facebook y casos exitosos.

MÓDULO IV.

DISEÑO DE LA ESTRATEGIA EN REDES SOCIALES

· Diseño de la estrategia de comunicación.

· ¿Cómo evaluar una campaña exitosa? La clave del éxito en social media.

· Herramientas para escuchar las redes.

MÓDULO V.

INSTAGRAM

· Posicionamiento visual con Instagram.

· Modelos de negocio y casos éxitos de Instagram.

· Herramientas de Instagram.

· Publicidad en Instagram.

· Creación para Instagram.

· Optimización de Instagram.

· Generación de contenidos.

· Plataformas de apoyo para la generación de contenidos.

MÓDULO VI.

TWITTER

• Manejo de cuenta en Twitter.
• Twitter para el servicio del cliente.
• Twitter como generador de ideas.
• Monitoreo.

MÓDULO VI.

BLOG

• El blog y landing page como el ecosistema social.
• Herramientas del blog gratuito.
• Elementos esenciales de un blog exitoso.

MÓDULO VIII.

LINKEDIN

● Linkedin y marca personal.

● Linkedin para buscar empleo.

● Linkedin como herramienta para el sector B2B (business to business).