Curso Intermedio ITIL® MALC
Curso
En Cundinamarca
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
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Nivel
Nivel intermedio
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Lugar
Cundinamarca
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Horas lectivas
40h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
Este curso ITIL Managing Across the Lifecycle (Gestión a través del Ciclo de Vida, MALC) es el último módulo de los caminos de los cursos intermedios Lifecycle/Capabilities, orientados a reconocer Expertos de ITIL en Gestión de Servicios. El programa sumerge a los alumnos en los contenidos de las publicaciones de ITIL, centrándose en los negocios, la gestión, los objetivos de supervisión, el propósito, los procesos, funciones, actividades, interfaces e interacciones en los procesos que se cubren en el ciclo de vida del servicio.
EUD (Fundación de Egresados de la Universidad Distrital), como Licensed Affiliate por AXELOS®, ha desarrollado una estructura sólida e internacional de preparación profesional, enfocada en el desarrollo de habilidades prácticas en ITIL®, que requieren los profesionales de TI hoy en día para que puedan aplicar esta base de conocimiento en la vida real, orientándola a formar Expertos en ITIL® Certificados
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Conocer sobre las actividades de proceso, métodos y enfoques enfocado al negocio a través del Ciclo de Vida del Servicio, para apoyar la ejecución de estos en forma práctica, en un ambiente de aprendizaje adecuado y profesional con el fin de certificarse.
Al finalizar este curso y examen, el alumno adquirirá las competencias en:
Introducción a los Negocios de la Gestión de Servicio de TI.
Gestionar la planificación y ejecución de Gestión de Servicios T
Gestionar el cambio estratégico
Gestión de riesgos
Comprender los retos de organización
Evaluación del servicio
Comprender la orientación de la industria complementaria
Introducción a los Negocios de la Gestión de Servicio de TI.
Gestionar la planificación y ejecución de Gestión de Servicios TI
Gestionar el cambio estratégico
Gestión de riesgos
Comprender los retos de organización
Evaluación del servicio
Comprender la orientación de la industria complementaria
-Personas que posean el ITIL® Foundation Certificate y que desean obtener las certificaciones ITIL de los niveles Intermedio y Experto.
-Profesionales que necesiten una comprensión práctica de los procesos de PPO y cómo estos pueden ser utilizados para mejorar la calidad del Diseño del Servicio de TI en una organización.
-Profesionales de TI que trabajen en implementación de Gestión de Servicios de TI y programas de mejoras.
-Éste podría incluir pero no está limitado a profesionales de TI, gerentes del negocio y propietarios de procesos de negocio.
Estar certificado en ITIL® -Foundation ó estar certificado en ITIL® Foundation versión 2 y adicional el Bridge de versión 3.
-No es obligatorio pero altamente aconsejable que el Profesional tenga una experiencia entre 2 a 4 años en la Administración de Servicios de Tecnología Informática.
-También es muy recomendable que los candidatos:
-Puedan demostrar su familiaridad con la terminología informática y comprender el contexto de la Planificación, Protección y Optimización de su entorno propio de negocio.
*Certificado de Asistencia Curso MALC por EUD.
*ITIL MALC y EXPERT Certified si aprueba el examen internacional.
Opiniones
Materias
- Simulación
- Organización
- Competencia
- Medición
- Itil
- Gobierno
- Negocio
- Roles
- Gestionar
- Gente
Programa académico
- Introducción a la gestión del Ciclo de Vida del Servicio
- Evaluación estratégica, comunicación y Gestión de los Stakeholders
- Retos organizacionales, riesgos y factores de éxito
- Integrar los Procesos de Gestión del Servicio a lo largo del Ciclo de Vida
- Caso de Negocio
- Gestionar los Servicios a lo largo del Ciclo de Vida
- Gobierno, Roles, Gente, Competencia y la Organización
- Medición
- Implementar y Mejorar la Capacidad de Gestión del Servicio
- Esquema de Certificación en ITIL
- Recomendaciones del Examen
- Simulación de Examen
- Examen Internacional
- Cierre
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Curso Intermedio ITIL® MALC