Curso de Liderazgo Empresarial

Curso

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Virtual

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Clases virtuales

Liderar equipos exitosos es cuestión de actitud. Lleva tu empresa a otro nivel con las herramientas que te ofrece el Curso de Liderazgo Empresarial. Consigue usuarios felices, mantén a tu equipo interesado y conviértete en un líder increíble con Platzi.

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Fechas disponiblesInscripciones abiertas

A tener en cuenta

Mantener el interés del público interno
Concentrar esfuerzos en los objetivos planteados
Alcanzar la satisfacción del público externo
Mantener buenas relaciones con los stakeholders

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Opiniones

Materias

  • Liderazgo
  • Bienvenida
  • Introduccion
  • Presentación
  • Stakeholder
  • Internos
  • Inspirar confianza
  • Civilidad y respeto
  • Rendimiento personal
  • Marshmallow challenge

Programa académico

Temario del curso

Introducción
  • Bienvenida y presentación
  • ¿Stakeholders? ¿Quiénes son y por qué son importantes?
Stakeholder internos y externos
  • Identifica las necesidades de tus stakeholders internos y externos
  • Ejemplos de stakeholders
  • ¿Cuáles son tus stakeholders internos y externos?
Estableciendo confianza
  • Importancia de agradar e inspirar confianza
  • ¿Se puede confiar sin agradar?
  • Reflexiona acerca de cómo estableces confianza
Civilidad y respeto
  • Efectos de la falta de civilidad
  • Efecto de las palabras en el rendimiento personal
  • Invisible Gorilla Test
  • Efectos de la incivilidad en el rendimiento laboral
¿Como dar (y recibir) buen feedback?
  • Matriz de responsabilidad
  • Marshmallow challenge
  • Candor Radical
  • Comparte tu experiencia dando feedback
Trabajo en equipo, definición de roles y teaming
  • Fórmula para ser exitoso en el trabajo
  • ¿Qué es teaming?
  • Relaciones laborales eficientes
¿Que tipo de gerente eres?
  • ¿Qué tipo de gerente eres?
  • Reto
NPS (Net Promoter Score)
  • ¿Qué es y cómo se mide el NPS?
  • Proceso de seguimiento de NPS
  • Conoce el nivel de satisfacción de tus stakeholders
CES (Customer Effort Score)
  • ¿Qué es y cómo se mide el CES?
  • CES Journey
  • Recibe feedback de tus stakeholders
Desarrollo de estrategia
  • Definir estructura
  • Portafolio de soluciones
Conclusión
  • Muchas gracias

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