Customer Journey Maps
Curso
Virtual
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Descripción
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Tipología
Curso
-
Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Virtual
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Horas lectivas
10h
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Duración
Flexible
-
Inicio
Fechas disponibles
-
Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Clases virtuales
Sí
Entender cómo enfocar tu servicio en las personas definiendo una buena experiencia de cliente a través de la herramienta de Customer Journey Maps ó Mapas de viaje del cliente.
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 15 años en Emagister.
Materias
- Investigación
- Cualitativa
- Básica
- Cool hunting
- Customer
- JourneyMaps
- Principios
- Distribución
- Retail
- Trade marketing
Programa académico
- Investigación cualitativa básica
- Insights
- Cool hunting
- Mapas de empatía
- Customer JourneyMaps
- Principios de experiencia de usuario
Profesionales del mundo de las ventas, distribución, retail, trade marketing, o mercadeo en general. Administradores, emprendedores, dueños de negocios o líderes de empresa.
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