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Diplomado en Agencias de Viajes

UNICERVANTES - Fundación Universitaria Cervantes San Agustin

Diplomado

Virtual

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Descripción

  • Tipología

    Diplomado

  • Metodología

    Virtual

  • Duración

    6 Meses

Apostando por una educación a lo largo de la vida, Centro Europeo de Postgrado, ofrece a todas aquellas personas interesadas en ampliar sus conocimientos una formación permanente mediante cursos intensivos especializados en turismo con los que mejorar y actualizar prácticas laborales. Al mismo tiempo, podrán profundizar en los saberes más actuales, actualizando sus competencias y adaptándolas al mundo contemporáneo. La composición de estos programas trata de estar adecuada al más alto nivel de formación, contando con un rigor académico e innovación curricular.
Dada la globalización que existe en la era contemporánea relacionada con el avance de las tecnologías y los cambios en la adquisición de paquetes turísticos han tenido lugar innovaciones en el sector de la intermediación del sector. Las empresas demandan profesionales cada vez más especializados debido a las exigencias de los clientes y los diversos motivos de viajes solicitados. Por ello el curso en agencias de viaje proporcionará los conocimientos y habilidades para poder desarrollar el papel clave que desarrolla el agente de viajes en el actual entorno tecnológico. Todo ello mediante adquisición de los saberes para la organización de los productos turísticos y la participación el desarrollo de los problemas de marketing con el fin de conseguir la satisfacción de los clientes.
Conscientes de la importancia que la interculturalidad tiene en la educación, Centro Europeo de Postgrado facilita la posibilidad de realización de los cursos disponibles desde diferentes Estados. Esto hace que la formación impartida tenga una metodología innovadora, contando con herramientas de aprendizajes actuales y ofreciendo flexibilidad de estudio. Todo ello con el fin de ofrecer una enseñanza de calidad, completa y permanente con la que los alumnos puedan aunar vida personal, profesional y formativa.

A tener en cuenta

El programa del curso experto de agente de viajes esta está diseñado para que los alumnos obtengan los conocimientos necesarios para gestionar los servicios y productos que ofrece el sistema turístico, con el fin de satisfacer las demandas de los clientes. Además, se conocerá cómo gestionar los planes económicos, para obtener mayores beneficios en las industrias turísticas.

El curso experto en agente de viajes, está dirigido a profesionales que ejerzan su labor en las empresas dedicadas al turismo y quieran mejorar la gestión de los intereses de sus clientes, mediante el conocimiento de las actuales opciones turísticas. Responsables de empresas turísticas que necesiten gestionar sus recursos de acuerdo al modelo económico actual, conociendo y aplicando las nuevas metodologías en su empresa.
Por otro lado, también está dirigido a graduados que deseen tener conocimientos específicos del sector turístico en relación a la atención al cliente y sus intereses. También está enfocado para emprendedores que quieran saber gestiona su propia empresa adaptando sus ofertas a los intereses actuales de los clientes con el fin de mejorar su posición en el mercado. En definitiva, está diseñado para todas aquellas personas que quieran beneficiarse de una formación actualizada de la atención al cliente desde la calidad y la innovación.

- Experto en Agencias de Viajes (CEUPE)
- Professional Certificate - Tour Operator

Salidas Profesionales del Curso
Tras la finalización del programa educativo, será capacitado para poner en práctica los conocimientos y habilidades adquiridos en los puestos de:
Agente de Viajes, especialmente en el asesoramiento, satisfaciendo las necesidades del destinatario.
Guía Turístico.
Promotor de Actividades Turísticas

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Opiniones

Logros de este Centro

2022
2021

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 5 años en Emagister.

Materias

  • Agencias de viajes
  • Management
  • Educación
  • Turismo
  • Plan de acción
  • Revenue
  • Sector turístico
  • Hoteles
  • Política de precios
  • Gestión de agencias

Programa académico

PLAN DE ESTUDIOS

YIELD MANAGEMENT & REVENUE MANAGEMENT EN NEGOCIOS TURÍSTICOS

  • Introducción al Revenue/Yield Management
  • El Revenue Management en el sector turístico
  • El Revenue Management en el sector hotelero
  • Modelo de Revenue Management: Implementación
  • Ejemplo del plan de acción para implementación
  • La gestion del Revenue Management en otros sectores
  • Ejemplo de implementación del Revenue en campos de golf
  • Técnicas de Upselling y Cross-selling

TOUR OPERADORES

  • Rol de los tour operadores el sector turístico
  • Modelo de funcionamiento: programación, contratación y política de precios
  • El tour operador y su relación con los siguientes agentes: Hoteles - Líneas aéreas - Líneas ferroviarias y marítimas - Agencias de Viajes

GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJE ONLINE

  • Estructura del mercado turístico
  • Las acciones de marketing de los intermediarios turísiticos online
  • Análisis del sector y la atención al cliente
  • La certificación de calidad y las buenas prácticas
  • Gestión de la Calidad
  • Atención al cliente

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