Estrategia Consultores & Co

...servicios con los deseos y necesidades de los clientes. Como evaluar las características del servicio deseado por los clientes actuales Como evaluar... Aprende sobre: Corregir fallas, Modernizar medios de contacto, Rediseñar procedimientos...

...luego los participantes desarrollaran ejercicios sobre casos de su propia empresa, a continuación se hace retroalimentación para aclarar dudas y asegurar la comprensión... Aprende sobre: Secuencia de acciones planificadas, Valoración de la efectividad de los controles, Construcción de descriptores de gravedad...