MAESTRÍA INTERNACIONAL EN DISEÑO DE ESTRATEGIA COMERCIAL Y PLAN DE VENTAS

PARTE 1
CONTABILIDAD Y ANALÍTICA CONTABLE
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y OBJETIVOS DE LA CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PATRIMONIO EMPRESARIAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. HECHOS CONTABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ASPECTO DINÁMICO DEL PATRIMONIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE CONTABILIZACIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. RESULTADO DE LA EMPRESA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. GANANCIAS Y PÉRDIDAS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RESULTADO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CUENTA DE RESULTADOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. INTERPRETACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN Y LA
NORMATIVA MERCANTIL Y CONTABLE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA DOCUMENTACIÓN Y NORMATIVA MERCANTIL Y CONTABLE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASES DE EMPRESAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PATRIMONIO DE LA EMPRESA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. CONTABILIDAD DE GESTIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ¿QUÉ ES LA CONTABILIDAD DE GESTIÓN?
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPOS DE COSTES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE COSTES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. PGC Y LIBROS CONTABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO LEGAL DE LA CONTABILIDAD EN
ESPAÑA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DEL PGC PARA PYMES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIBROS CONTABLES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
MÓDULO 7. REGISTROS CONTABLES DE LA ACTIVIDAD
EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ADAPTACIÓN DEL PGC A NORMAS
INTERNACIONALES DE INFOR- MACIÓN FINANCIERA (NIIF-UE)
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y REPRESENTACIÓN CONTABLE: TEORÍA DE LAS CUENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REALIZAR UN CICLO CONTABLE BÁSICO
COMPLETO: APERTURA Y CIERRE DE LA CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RESULTADO DE LA GESTIÓN Y SU
REPRESENTACIÓN CONTABLE: LA CUENTA DE PÉRDIDAS Y
GANANCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LIBROS OFICIALES Y RESPONSABILIDAD CONTABLE
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. CONTABILIDAD DEL IVA EN LOS LIBROS AUXILIARES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DE LA
CONTABILIDAD DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LEY DEL IVA Y TIPOS VIGENTES EN ESPAÑA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTABILIZACIÓN DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL IVA EN LAS OPERACIONES
INTRACOMUNITARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. DOCUMENTACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DOCUMENTOS COMERCIALES NEGOCIABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTOS COMERCIALES NO NEGOCIABLES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. ANÁLISIS DE LA CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL BALANCE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ECONÓMICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA RENTABILIDAD
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 11. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRUCTURA DE LOS PROGRAMAS CONTABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ALTA DE LAS EMPRESAS EN LA APLICACIÓN INFORMÁTICA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LAS CUENTAS CONTABLES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPLEMENTACIÓN Y USO DE PROGRAMAS DE
CONTABILIDAD
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. REGISTRO CONTABLE A TRAVÉS DE APLICACIONES
INFORMÁTICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN DE DATOS CONTABLES EN LA
APLICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LOS LIBROS CONTABLES EN LA
APLICACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REGULARIZACIÓN Y LIQUIDACIÓN DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. APERTURA DE LA CONTABILIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OBTENCIÓN DE LAS CUENTAS ANUALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESPONSABILIDAD Y CONFIDENCIALIDAD EN EL
REGISTRO CONTABLE
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA
PARTE 2
GESTIÓN FISCAL
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN FISCAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISPOSICIONES GENERALES DEL
ORDENAMIENTO TRIBUTARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMA TRIBUTARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESTACIONES PATRIMONIALES DE CARÁCTER
PÚBLICO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIONES JURÍDICO-TRIBUTARIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OBLIGACIONES FISCALES INICIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 6. ÁMBITO DE APLICACIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NATURALEZA CONTABLE DEL IMPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HECHO IMPONIBLE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTRIBUYENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. RENTAS QUE SE EXCLUYEN DE TRIBUTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ENTIDADES EXENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. PERIODO IMPOSITIVO Y DEVENGO DEL
IMPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 7. BASE IMPONIBLE
UNIDAD DIDÁCTICA 8. AMORTIZACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 9. PÉRDIDAS POR DETERIORO DE VALOR
UNIDAD DIDÁCTICA 10. PROVISIONES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 3. IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IMPUTACIÓN TEMPORAL DE INGRESOS Y
GASTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPENSACIÓN DE BASES IMPONIBLES
NEGATIVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPO DE GRAVAMEN
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEDUCCIONES DE LA CUOTA ÍNTEGRA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. BONIFICACIONES APLICABLES EN LA CUOTA
ÍNTEGRA
UNIDAD DIDÁCTICA 6. DEDUCCIONES DE POLÍTICA ECONÓMICA Y
SOCIAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NATURALEZA, APLICACIÓN Y ÁMBITO ESPACIAL
DEL IMPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EMPRESARIO O PROFESIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HECHO IMPONIBLE Y EXENCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SUJETO PASIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. DEVENGO DEL IMPUESTO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
MÓDULO 5. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. BASE IMPONIBLE
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIPO IMPOSITIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEDUCCIÓN DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEVOLUCIÓN DEL IVA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y LIQUIDACIÓN DEL IMPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. REGÍMENES ESPECIALES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS
FÍSICAS I
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NATURALEZA Y OBJETO DEL IMPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. HECHO IMPONIBLE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTRIBUYENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PERIODO IMPOSITIVO Y DEVENGO DEL
IMPUESTO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. RENDIMIENTOS DEL TRABAJO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. IMPUESTO SOBRE LA RENTA DE LAS PERSONAS
FÍSICAS II
UNIDAD DIDÁCTICA 1. RENDIMIENTOS DEL CAPITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RENDIMIENTOS DE ACTIVIDADES ECONÓMICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DEDUCCIONES DE LA CUOTA ÍNTEGRA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA
PARTE 3
DIRECCIÓN COMERCIAL
INTRODUCCIÓN
BLOQUE 1. FUNDAMENTOS DE LA DIRECCIÓN COMERCIAL
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTOS BÁSICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. IMPORTANCIA EN EL ENTORNO EMPRESARIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ENTORNO DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE MERCADO
UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. FORMULACIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 2. MARCO JURÍDICO, PRÁCTICAS CONTRACTUALES Y
VIABILIDAD ECONOMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LEY DE SOCIEDADES DE CAPITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTRATO DE AGENCIA COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUENTES DE FINANCIACIÓN DE LA ACTIVIDAD
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
BLOQUE 2. MARKETING Y COMERCIO
MÓDULO 3. MARKETING
UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING TRADICIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEL MARKETING TRADICIONAL AL MARKETING
DIGITAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE MARKETING
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 4. MERCADO Y CONSUMIDOR
UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO Y RELEVANCIA DE LA
SEGMENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE SEGMENTACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 5. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA Y MARKETING
ESTRATÉGICO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DEFINICIÓN Y PROPOSITO DE ANÁLISIS
COMPETITIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE LA COMPETÈNCIA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DAFO
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 6. PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL DESARROLLO DE
PRODUCTOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. FASES DEL PROCESO DE DESARROLLO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTEGRACIÓN CON ESTRATEGIAS
COMERCIALES
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 7. POLÍTICAS DE FIJACIÓN DE PRECIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA SENSIBILIDAD AL PRECIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PRECIO COMO HERRAMIENTA COMPETITIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. IMPACTO DEL ENTORNO ECONÓMICO EN LA
FIJACIÓN DE PRECIOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 8. PLANIFICACIÓN Y OPTIMIZACIÓN CONTINUADA DE LA
CAMPAÑA DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DE LA CARTERA DE CLIENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PREVISIÓN DE VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FIJACIÓN DE OBJETIVOS Y CUOTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 5. IMPLANTACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DEL CRM
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 9. DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIAS COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LOGÍSTICA COMERCIAL EN LA GESTIÓN DE
VENTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. OPERADOR LOGÍSTICO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLATAFORMA LOGÍSITCA
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 10. COMERCIO ELECTRÓNICO O E-COMMERCE
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORIGEN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ITNRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTENT MANAGEMENT SYSTEM (CMS)
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIÓN AL CLIENTE
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
BLOQUE 3. EQUIPOS Y PERFILES EN LA DIRECCIÓN COMERCIAL
MÓDULO 11. CAPACITACIÓN COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. NECESIDAD DE LA FORMACIÓN DEL EQUIPO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODALIDADES DE LA FORMACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMACIÓN INICIAL Y DEL EQUIPO DE VENTAS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 12. CAPTACIÓN Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. IDENTIFICACIÓN DE NECESIDADES DE
CONTRATACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE SELECCIÓN DE VENDEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SISTEMAS DE RETRIBUCIÓN
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 13. PERFIL Y HABILIDADES DEL DIRECTOR COMERCIAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DIRECCIÓN Y LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELOS DE LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. HABILIDADES EN EL MUNDO LABORAL
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL Y ORGANIZACIÓN DEL EQUIPO
COMERCIAL
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
MÓDULO 14. COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS DEL COACHING
UNIDAD DIDÁCTICA 2. BASES DEL COACHING EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRUCTURA DE UN PROCESO DE COACHING
EJECUTIVO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COACHING DE EQUIPOS
RESUMEN
AUTOEVALUACIÓN
SOLUCIONARIO
BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
PARTE 4
PROMOCIONES COMERCIALES
MÓDULO 1. PROMOCIONES COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROMOCIÓN EN EL PUNTO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. MERCHANDISING Y ANIMACIÓN DEL PUNTO DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL DE LAS ACCIONES PROMOCIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACCIONES PROMOCIONALES ONLINE
PARTE 5
INGLÉS PARA EXTRANJEROS
INTRODUCCIÓN
MÓDULO 1. INTRODUCCIÓN AL INGLÉS FUNCIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. ORTOGRAFÍA BÁSICA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ASPECTOS ESENCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRESENTACIONES Y SALUDOS
RESUMEN
MÓDULO 2. GRAMÁTICA INGLESA I: PRESENTE Y ELEMENTOS
BÁSICOS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. VERBOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. TIEMPOS VERBALES PRESENTES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VERBOS MODALES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ELEMENTOS FUNDAMENTALES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. VOCABULARIO BÁSICO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS GRAMATICALES
RESUMEN
MÓDULO 3. GRAMÁTICA INGLESA II: PASADO Y ESTRUCTURAS
INTERMEDIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIEMPOS VERBALES PASADOS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. OTRAS ESTRUCTURAS GRAMATICALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VOCABULARIO INTERMEDIO
RESUMEN
MÓDULO 4. GRAMÁTICA INGLESA III: FUTURO, CONDICIONALES Y
VOZ PASIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIEMPOS VERBALES FUTUROS
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONDICIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. VOZ PASIVA
RESUMEN
MÓDULO 5. GRAMÁTICA INGLESA IV: ESTRUCTURAS AVANZADAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. PREPOSICIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EXPRESIONES COMUNES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTILO INDIRECTO
UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONJUNCIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONECTORES
RESUMEN
MÓDULO 6. INGLÉS PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LÉXICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE Y PROVEEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMUNICACIÓN COMERCIAL ESCRITA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE VENTA
UNIDAD DIDÁCTICA 5. ATENCIÓN POSVENTA
RESUMEN
MÓDULO 7. INGLÉS PARA INFORMÁTICA Y TECNOLOGÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. TERMINOLOGÍA
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN CON SOPORTE TÉCNICO
UNIDAD DIDÁCTICA 3. REDACCIÓN DE DOCUMENTACIÓN TÉCNICA
UNIDAD DIDÁCTICA 4. SEGURIDAD INFORMÁTICA Y CIBERSEGURIDAD
RESUMEN
MÓDULO 8. INGLÉS PARA LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
INTERNACIONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 1. VOCABULARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN CON CLIENTES Y
PROVEEDORES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. SEGUIMIENTO Y CONTROL DE ENVÍOS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COORDINACIÓN DE TRANSPORTISTAS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROCESOS ADUANEROS
UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE INVENTARIOS Y ALMACENES
RESUMEN
MÓDULO 9. INGLÉS PARA RESTAURACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LÉXICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CARTA
UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE RESERVAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COBRO
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COORDINACIÓN CON EL EQUIPO
RESUMEN
MÓDULO 10. INGLÉS PARA HOTELERÍA Y TURISMO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LÉXICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ATENCIÓN AL CLIENTE
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN Y COORDINACIÓN DE
ACTIVIDADES TURÍSTICAS
RESUMEN
MÓDULO 11. INGLÉS PARA EMERGENCIAS MÉDICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. VOCABULARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN EN EMERGENCIAS MÉDICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTERACCIÓN EN EL HOSPITAL O CENTRO DE
SALUD
RESUMEN
MÓDULO 12. INGLÉS PARA EMERGENCIAS NO MÉDICAS
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LÉXICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LLAMADAS Y COMUNICACIÓN DURANTE
EMERGENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN EN DIFERENTES TIPOS DE EMERGENCIAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTERACCIÓN CON EQUIPOS Y TESTIGOS
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y SEGUIMIENTO POSEMERGENCIA
RESUMEN
MÓDULO 13. INGLÉS PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVA
UNIDAD DIDÁCTICA 1. VOCABULARIO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE COMUNICACIONES
PROFESIONALES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE TAREAS
UNIDAD DIDÁCTICA 4. COORDINACIÓN DE EVENTOS Y REUNIONES
RESUMEN
MÓDULO 14. INGLÉS PARA EL LIDERAZGO
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LÉXICO
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
UNIDAD DIDÁCTICA 3. TÉCNICAS DE TOMA DE DECISIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 4. NEGOCIACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 5. COMUNICACIÓN EFECTIVA EN NEGOCIOS
RESUMEN