MAESTRÍA INTERNACIONAL MARKETING RELACIONAL + MAESTRÍA INTERNACIONAL CRM
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Esta maestría ha sido la mejor experiencia que he tenido en comparación a otros estudios que he realizado en otras academias e instituciones. La calidad de la enseñanza y la metodología asíncrona me han facilitado la vida increíblemente. Esto me ha permitido desarrollar capacidades y habilidades como la autodisciplina al no tener la obligación de estudiar con clases y horarios establecidos. Este ha sido un año inolvidable para mi que marca un antes y un después en mi vida laboral y profesional. Recomiendo esta escuela de negocios y en especial la maestría que realizado en especial por la alta demanda de profesionales en el área del marketing y la poca cantidad de gente capacitada en esta área.
Agradezco a mi tutora y a todo el equipo de Esneca Business School por estar siempre disponibles para resolver cualquier inquietud o problema que se me presentó. También agradezco las clases en directo que enviaban semanalmente me ayudaron muchísimo en mi formación y me hicieron sentir parte de una comunidad. Estudiar a distancia suele ser a veces un camino solitario y las clases en directo me hacían sentir que formaba parte de una comunidad de estudiantes de diferentes partes del mundo. Muchas gracias. ✨️
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Lo que más me ha gustado de la Escuela es la formación asincrónica que utilizan pues facilita el aprendizaje de una manera consciente sin la presión de las instituciones tradicionales de educación. El hecho de tener un año de tiempo disponible favorece el aprendizaje adaptándose a la vida moderna tan exigente que vivimos hoy. Me ha encantado la metodología de enseñanza y me gustaría en un futuro cercano acceder a una nueva formación.
En cuanto al curso de Maestría Internacional de Marketing Relacional y Maestría Internacional en CRM. Me pareció más completa y actualizada que otras formaciones que he realizado en otras academias del mismo tipo. Aprendí todo lo que en otros cursos había visto de manera muy superficial. Gracias a esta formación me siento mas que preparada para trabajar en esta área que tanta demanda tiene en la actualidad. Tuve algunos problemas con la plataforma de CRM, pero más tarde se solucionaron y me pareció tan fácil e intuitiva como la de Marketing relacional.
Por supuesto que recomendaría esta Escuela por el gran prestigio que tiene y por la calidad de sus formaciones. Siempre están dispuestos a resolver las dudas con la mejor disposición. En cuanto a la Maestría que yo realicé la recomiendo totalmente porque en la empresa donde empecé a trabajar se necesita gente preparada en esta área. Es un rubro con alta demanda y poca gente capacitada y preparada. Hoy en día después de haber finalizado me siento una experta en negociación y lista para desempeñar mi trabajo de la mejor manera.
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Me ha calzado ha la perfección lo que es mi curso y más llevarlo de manera online, he podido compaginar el trabajo con las clases y además la flexibilidad horaria me ha favorecido bastante.
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Master
Virtual
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes
Descripción
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Tipología
Master
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Metodología
Virtual
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Horas lectivas
600h
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Duración
1 Año
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Inicio
Fechas disponibles
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
¿Buscas mejorar tu horizonte laboral incluyendo una formación con altos estándares de excelencia en tu currículum? Tomando en cuenta ello, Esneca Business School oferta en esta ocasión la Maestría Internacional en Marketing Relacional + Maestría Internacional CRM a través de la página de Emagister con la cual obtendrás las competencias y habilidades imprescindibles en la consecución de tus objetivos.
Las habilidades de gestión de experiencias digitales enfocadas en la publicidad son muy demandadas hoy día. Con la maestría aprenderás conocimientos relacionados con el área de marketing digital, lo cual te permitirá adelantar la estructuración, creación y puesta en marcha de campañas que fomenten la fidelización y captación de clientes, así como la identificación de sectores de crecimiento con clientes potenciales, todo esto potenciado por un componente de manejo y gestión de redes e imagen en estas. Aprenderás acerca de los procesos de acercamiento de marca a los consumidores, así como los protocolos a seguir en los campos de recepción de quejas o reclamaciones, con lo cual conseguirás optimizar dichos procesos en beneficio de la imagen corporativa.
Si este programa cumple con tus expectativas y deseas más información, contacta con nosotros a través del sitio de Emagister.com donde despejaremos todas tus incógnitas y te guiaremos en todo el proceso de inscripción, matrícula y comienzo de la formación.
Información importante
Precio a usuarios Emagister:
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
Materias
- Marketing y publicidad
- Marketing digital
- Gestión de clientes
- Almacén
- CRM
- Fidelización
- Marketing internacional
- Administración
- ERP
- Servicio al cliente
- Mantenimiento
- Marketing relacional
- Cliente
- Servicio
- Didáctica
- Conceptos
- Lealtad
Programa académico
Parte 1. Técnico profesional en fidelización de clientes
Unidad didáctica 1. Conceptos básicos
Unidad didáctica 2. Servicio/asistencia al cliente
Unidad didáctica 3. Lealtad al cliente
Unidad didáctica 4. Causas y consecuencias de la lealtad
Unidad didáctica 5. Gestión de la lealtad
Unidad didáctica 6. El cliente fiel
Unidad didáctica 7. El cliente; la base de la fidelización
Unidad didáctica 8. Tratamiento de quejas, reclamaciones, dudas y objeciones
Unidad didáctica 9. Fidelización y retención
Parte 2. Instalación de sistemas operativos y gestores de datos en sistemas erp-crm
Unidad didáctica 1. Sistemas operativos en sistemas erp-crm
Unidad didáctica 2. Sistemas gestores de datos en sistemas erp-crm
Parte 3. Instalación de sistemas erp-crm
Unidad didáctica 1. Arquitectura y características de un sistema erp
Unidad didáctica 2. Módulos de un sistema erp
Unidad didáctica 3. Procesos de instalación del sistema erp
Unidad didáctica 4. Entornos de desarrollo
Unidad didáctica 5. Arquitectura y características de un sistema crm
Unidad didáctica 6. Módulos de un sistema crm
Unidad didáctica 7. Procesos de instalación de un sistema crm
Unidad didáctica 8. Entornos de desarrollo
Parte 4. Almacenamiento de datos en sistemas erp-crm
Unidad didáctica 1. Sistemas de almacén de datos (data warehouse) ensistemas erp-crm
Unidad didáctica 2. Procesos de instalación del sistema de almacén de datos
Unidad didáctica 3. Conexiones del sistema de almacén de datos con los sistemas de erp y crm
MAESTRÍA INTERNACIONAL MARKETING RELACIONAL + MAESTRÍA INTERNACIONAL CRM
*Precio estimado
Importe original en USD:
$ 248/mes