Nuevas Versiones de las Normas ISO 9001 y 14001

1. Los Requisitos de las Nuevas Normas ISO 9001:2015 e ISO 14001: 2015: En vigencia obligatoria desde el 1 de enero de 2018. Nueva estructura de alto nivel, común a todas las normas. Diferencias generales y específicas entre la nueva versión y la anterior de estas normas. Impacto de las nuevas normas en la gestión y su control. Nuevo entorno del Direccionamiento Estratégico. Sub-cláusulas comunes. Enfoque de pensamiento basado en riesgos. Alineación de las Normas con el Sistema de Gestión. Gestión del Cambio. Liderazgo.2. Nuevos Conceptos Relacionados con la Calidad y la Protección del Medio Ambiente: Ruptura de paradigmas. Conciencia de que el riesgo esta presente todo el tiempo. Partes interesadas. Conceptos comunes a todas las normas. El contexto organizacional y los grupos de interés. Macroambiente o entornogeneral. Microambiente o entorno especifico. Ambiente interno o empresa. Análisis del ciclo de vida.3. Cambios y Novedades en Relación con el Proceso de Auditoría: Conocimiento y entendimiento del negocio. Gran disminución del pedido de papeles. Análisis de resultados. La Auditoría como generador de valor.4. Cambios y Novedades en la Gestión del Riesgo y las Oportunidades: Definición de riesgo. Tipos de riesgos. Herramientas para visualizar y atenuar los riesgos. Herramientas para identificar y aprovechar las oportunidades.5. Cambios y Novedades en la Gestión de los Recursos: Planificación Administrativa. Gestión de las Personas. Gestión de la Infraestructura. Gestión de la Comunicación. Gestión de la Información Documentada.6. Cambios y Novedades en la Gestión Comercial: Entendimiento del mercado. Entendimiento del negocio. Análisis de las capacidades. Portafolio de productos y servicios. Promesa de valor. La venta.7. Cambios y Novedades en la Gestión del Diseño y Desarrollo: Planificación del diseño y desarrollo. Entradas y salidas del diseño y desarrollo. Controles a implementar. Monitoreo, evaluación y cambios.
8. Cambios y Novedades en la Gestión de Abastecimiento: Logística Primaria. Logística Secundaria. Logística Inversa.9. Cambios y Novedades en el Control de Operaciones: Planificación operativa. Control operacional. Control de la calidad.10. Cambios y Novedades en el Control a la Gestión: Planificación estratégica del control. Tableros de control. Auditorías internas. Rendición de cuentas.11. Cambios y Novedades en la Gestión de la Mejora: Problemas y/o oportunidades. Acciones preventivas. Acciones correctivas. Acciones de mejora.