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... capacidades con tus principales herramientas de trabajo: el teléfono y el ordenador. ¿Quieres aprender a ser más eficiente y organizado en tu trabajo? Con este programa sabrás cómo atender tanto a clientes externos como internos, manejar centralitas telefónicas, dominar cualquier sistema de transmisión de voz... Aprende sobre: Medios de localización telefónica a usuarios, La comunicación con usuarios discapacitados, La estrategia del servicio... Ver más
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