Seminario El Rol Actual del Área Asistencial Como Proceso Clave y Articulador de la Organización, las Nuevas Habilidades y Destrezas

1. Coaching Laboral para Secretarias y Auxiliares Administrativos:

Dimensiones asistenciales en el coaching.

2. Relaciones Interpersonales:

La relación de la secretaria con su entorno

La Proxemia: cómo crear un marco de interacción acorde a determinadas ocasiones con restricciones sociales

Técnicas para tratar diferentes tipos de usuarios

Normas de conducta

Aprendiendo a aprender: capacidad de cambio, flexibilidad y adaptabilidad.

3. Expresión Oral, Expresión Corporal y Redacción:

El buen uso del lenguaje: consejos para un uso correcto del vocabulario

La postura corporal:

1. Presentación personal
2. Posturas y posiciones adecuadas hacia el usuario
3. El carácter según el lenguaje corporal

Redacción organizacional: el discurso escrito

1. El proceso de la escritura
2. Componentes de la carta
3. El correo electrónico
4. ¿Cómo hacer informes eficientes?

4. Habilidades Informáticas:

Nuevas tendencias en presentaciones efectivas:

1. Diseño de presentaciones
2. Manejo de contenidos
3. Manejo de imagen corporativa.

5. Microsoft Officce:

Word

Excel

Outlook

Power Point.

6. Internet:

Nubes de alojamiento de archivos en la Web

Otras herramientas.

7. Las Redes Sociales como Herramienta Empresarial:

Los beneficios de WhasApp en las organizaciones

Funcionamiento del WhasApp

Segmentación de contactos

Comunicación con usuarios

Utilización de WhasApp en una computadora

¿Qué es Instagram y por qué la empresa lo debe tener en cuenta?

¿Cómo funciona Instagram?

Instagram como herramienta de marketing

¿Qué es Facebook para empresas?

Como crear una página de Facebook para la entidad

Diferentes formas de publicidad a través de la página empresarial de Facebook

Twitter: beneficios para la empresa

You Tobe y videomarketing

Beneficio de You Tobe para la entidad

Crea y gestiona tu cuenta y canal propio.

8. Neuroliderazgo y Habilidades:

Del liderazgo al neuroliderazgo

Liderazgo emocional y desarrollo de actividades

Habilidades y aptitudes para la Secretaria de hoy

Inteligencia emocional

Manejo del estrés

Toma de decisiones.