Implantación de la Norma UNE EN ISO/IEC 17020

1. Introducción a la Norma UNE en ISO/IEC 17020.

• Sistema Gestión de Calidad.
• Definiciones. Conceptos generales.

2. Requisitos de la Norma Parte I

• Requisitos administrativos.
• Imparcialidad, independencia, integridad.
• Confidencialidad.
• Organización y dirección.
• Sistema de la calidad.

3. Requisitos de la Norma Parte II

• Personal.
• Medios y equipos.
• Procedimientos y métodos de inspección.
• Manipulación de los ítems de inspección.
• Registros.
• Informes y certificados de inspección.
• Subcontratación.
• Reclamaciones y apelaciones.
• Cooperaciones.

4. Proceso de Acreditación y documentos ENAC

• Documentos ENAC: CGA-ENAC-EI, PAC-ENAC-EI
• Otros documentos específicos por sectores, OCP, OCI, OCL

5. Otros contenidos. (Opción Extendida)

• Ejemplos y ejercicios nivel avanzado.