Técnicas de Negociación

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Descripción


Dirigido a: Derechos y obligaciones desde un punto de negociación colectiva.

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Programa académico

Temario


|| Negociación
|| La esencia de la negociación: el conflicto
|| ¿Cómo actuar ante situaciones conflictivas?
|| ¿Cómo afrontamos los conflictos?
|| Concepto de negociación
|| Poder
|| Tiempo
|| Información
|| Negociación por posiciones
|| Negociación por principios
|| Negociación situacional
|| Fases de Negociación
|| Preparación
|| Discusión
|| Las señales
|| Propuestas
|| Paquete
|| Intercambio
|| Cierre
|| Acuerdo
|| Comunicación en la Negociación
|| Capacidad de Comunicación
|| Habilidades de Comunicación
|| Perfil del negociador
|| Tácticas de Negociación
|| Estilos de Negociación
|| Gestión de problemas
|| Políticas de flexibilidad en la empresa
|| Flexibilidad en tiempo y lugar
|| Servicios de apoyo
|| Técnicas de resolución de conflictos
|| Comunicación como herramienta en mediación
|| Barreras en la comunicación
|| Negociación: definición, actuaciones y tipos
|| Proceso de Negociación
|| Tacticas de Negociación
|| Análisis del entorno del problema
|| Asertividad
|| Mobbing
|| Detección de conflictos
|| Conflicto laboral
|| Tipos de conflicto laboral
|| Fases en el desarrollo de un conflicto
|| Cómo detectar conflictos
|| Derechos y representación de los
trabajadores
|| Representación de los trabajadores en la
empresa
|| Competencias y funciones de delegados y
miembros del comité
|| Garantías
|| Procedimiento de elección de los
representantes de los trabajadores en la
empresa
|| Las secciones sindicales
|| Los delegados sindicales

Logros de este Centro


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