Auditor Líder/Jefe en Sistemas de Gestión del Servicio ISO 20000 / Incompany

Curso

En Bogotá, D.C.

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    En empresa

  • Lugar

    Bogotá, d.c.

  • Horas lectivas

    40h

El curso de auditor líder de sistemas de gestión de servicios según ISO 20.001 está basado en metodologías de auditoría y certificación de acuerdo a los planteamientos de normas de referencia internacional como la ISO 19011:2011 y la norma ISO 17021, haciendo referencia al desarrollo de auditorías y la evaluación de la conformidad en el desarrollo de auditorías tanto de primera como de segunda parte, profundizando en auditorías de certificación (tercera parte) abordando la identificación de las competencias del auditor de certificación, y demostrando además su responsabilidad y la eficacia en la gestión de sus servicios .

La superación de la evaluación específica permite la obtención de un certificado de competencia académica como auditor Jefe emitido por la entidad de certificación SGS.

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Ubicación

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Bogotá, D.C. (Bogotá)
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Cra 67 # 167-61 of 505, 0000

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A tener en cuenta

Profesionales que deseen desarrollar sus conocimientos y habilidades para realizar auditorías de primera, segunda y tercera parte a un sistema completo de gestión y evaluar su conformidad con los requisitos de la Norma de Sistemas de Gestión de Servicios ISO 20000-1.

Los alumnos deberán conocer previamente los requisitos y recomendaciones de la norma ISO 20.001

Superar el examen final con una calificación superior al 80% (3 intentos como máximo)
Visionado de los videos formativos
Lectura /estudio del material didáctico completo
Completar el 100% de las autoevaluaciones

Auditor Líder/Jefe de Sistemas de Gestión de Servicios ISO 20000-1 (emitido por Intedya).

Certificado de competencia académica NQA/SGS según modalidad.

Una vez que solicites información por medio del catálogo de Emagister.com.co el centro se pondrá en contacto contigo para informarte del proceso de matriculación.

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Opiniones

Materias

  • Sistema documental
  • Gestión de los servicios
  • Requerimientos de la norma
  • Auditoria de Certificación
  • Preparación de Auditorías
  • Planificación de Auditorias
  • Revisión de auditorías
  • Desarrollo de auditorías
  • Sistemas de gestión de servicios
  • Auditoría

Programa académico

Temario

Tema 1. Introducción a la Gestión de Servicios Tema 2. ISO 20000-1, Estándar de la Gestión de los Servicios Tema 3. Requerimientos de la norma Tema 4. Sistema Documental Tema 5. Introducción a la Acreditación Tema 6. Introducción a la Auditoría Tema 7. Normativa aplicable a la Auditoria de Certificación Tema 8. Principios de la Auditoria de Certificación Tema 9. Requisitos generales y de estructura Tema 10. Requisitos relativos a los recursos Tema 11. Requisitos relativos a la información Tema 12. Planificación, Revisión y Preparación de Auditorías Tema 13. Realización de la Auditoria In-Situ Tema 14. Seguimiento y Renovación del Certificado

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