Certificación en innovación en el área comercial (micromaster negociación comercial)

Universidad ICESI

Curso

Semipresencial en Cali

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    Cali

  • Horas lectivas

    44h

Los nuevos desafíos en la economía y la manera acelerada en la cual evolucionan los negocios, han hecho que las compañías desarrollen nuevas metodologías y estrategias para poder entender y llegar con los mejores productos, servicios y estrategias, desde las diferentes áreas de la organización. Innovación significa desarrollar nuevas ideas para un uso productivo, en el sentido más general de la palabra, o como algunos definen la Innovación como la comercialmente producción exitosa de ideas.

Las áreas comerciales necesitan de personas entrenadas en entender las necesidades, puntos de dolor y oportunidades de sus clientes, con el fin de apoyar a la organización en la construcción de soluciones innovadoras relacionadas con las áreas de ventas y de abastecimiento.

Sedes y fechas disponibles

Ubicación

Inicio

Cali (Valle del Cauca)
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Calle 18 No. 122-135

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A tener en cuenta

Aplicar la metodología de Design Thinking para innovar en el área comercial de la organización.
Desarrollar habilidades de empatía, observación, tolerancia a la incertidumbre y pensamiento crítico con el fin de buscar oportunidades y desarrollar soluciones.
Iterar conceptos que agreguen valor a las propuestas comerciales.

Personas relacionadas con las áreas de ventas o compras y que tengan interés en mejorar sus habilidades de negociación comercial.

Certificación en Innovación en el Área Comercial

El participante de esta certificación aprenderá a aplicar la metodología del Design Thinking para la generación de propuestas comerciales innovadoras.

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Opiniones

Logros de este Centro

2018

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 14 años en Emagister.

Materias

  • Design thinking
  • Innovación en área comercial
  • Innovar en servicios
  • Comportamiento humano
  • Metodologías de levantamiento

Programa académico

Semana 1: Fundamentos de Innovación

  • Qué es Innovación
  • Diseño Centrado en las personas
  • Cómo innovar dentro de la organización en las diferentes áreas
  • Casos exitosos de departamentos comerciales en Latinoamérica
  • Qué es Innovación
  • Diseño Centrado en las personas
  • Cómo innovar en servicios


Semana 2: Etnografía y definición de problemas

  • Las ciencias sociales dentro de la innovación
  • Metodologías de levantamiento de información primaria
  • Comportamiento humano


Semana 3: LAB: Salida a campo – descripción del laboratorio

  • En equipos, se pondrán en práctica los conocimientos adquiridos durante el módulo, mediante interacciones con personas alrededor de la problemática.
  • Se diseñarán unas guías/protocolos con el fin de encontrar hallazgos mediante técnicas provenientes de las ciencias sociales.


Semana 4: Ideación y co-creación

  • Divergencia y Convergencia
  • Técnicas de ideación
  • Iteración de soluciones


Semana 5: Conceptualización de soluciones

  • Cómo tangibilizar las soluciones
  • Prototipado rápido
  • Prototipando servicios


Semana 6: Journey y Blueprint de servicios

  • Journey as is y To Be.
  • El Blueprint en el diseño de servicio


Semana 7: Visualización y presentación de resultados

  • El Pipeline para accionar las soluciones.
  • Storytelling y presentación de resultados.

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