Comunicación interna y su función estratégica

Módulo 1: Identidad corporativa y comunicación interna
Temas:

• Identidad corporativa: definición de atributos de la identidad, públicos y mensajes.
• Valor de marca y reputación: capital reputacional como indicador de valores intangibles de una organización.
• Construcción de identidad: plan de comunicación, relaciones públicas estratégicas.
• Comunicación interna e identidad corporativa
• Impacto de la comunicación interna en mediciones de clima organizacional.

Módulo 2: Cultura organizacional: modelo OCAI (Organizational cultural assessment instrument)
Temas:

• Fundamentos de cultura organizacional: modelo tradicional
• Diagnostico OCAI de cultura organizacional de la Universidad de Michigan.
• Impacto de la cultura en los objetivos de negocio
• Rol de los líderes en la formación de cultura organizacional
• Ejemplos de implementación del modelo

Módulo 3: Gestión de cambio y comunicación interna
Temas:

• Modelo de Kotter de gestión de cambio
• Casos de gestión de cambio: triunfos y fracasos
• Comunicación para gestión de cambio
• Desarrollo de simulacro de caso de gestión de cambio y cultura organizacional.

Módulo 4: Comunicación asertiva para líderes
Temas:

• Rol de los líderes en la comunicación interna
• Mediciones 360 en comunicación para líderes
• CLA: Communication Level agreements entre areas
• Fundamentos de storytelling y comunicación asertiva
• Herramientas de comunicación de doble vía: grupos primarios
• Fundamentos de Inteligencia emocional