Curso de CRM con Salesforce

Curso

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Nivel

    Nivel intermedio

  • Metodología

    Virtual

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas disponibles

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Clases virtuales

Gestiona de manera unificada y centralizada todos los contactos de tu empresa. Maneja con facilidad tus oportunidades de negocio mediante las funciones de manejo de información que Salesforce CRM tiene para ti. Genera informes enfocados para mejorar la experiencia de manejo de clientes. Acércate a tus objetivos comerciales con Platzi.

Sedes y fechas disponibles

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Fechas disponiblesInscripciones abiertas

A tener en cuenta

Personalizar el CRM Salesforce
Crear reportes
Configurar cuentas
Gestionar oportunidades

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Opiniones

Materias

  • CRM
  • Beneficios
  • Organización
  • Introduccion
  • Soluciones
  • Salesforce
  • Importancia
  • Navegación
  • Plataforma
  • Aprendiendo

Programa académico

Temario del curso

Introduccion al CRM
  • ¿Qué es un CRM?
  • Los beneficios de usar un CRM en una organización
  • ¿Qué tipo de solución de CRM debería usar?
Salesforce como solución CRM
  • ¿Por qué usar Salesforce como CRM?
  • Tipos de soluciones que ofrece Salesforce
  • Importancia de los datos en las ventas
  • Tipos de usuarios en Salesforce
  • Terminología y conceptos en Salesforce
  • Revisión general Salesforce y navegación en la plataforma
Aprendiendo sobre Salesforce
  • Abrir una cuenta en Salesforce
  • Carga de archivos y documentos
  • Creación de candidatos: cuentas y contactos
  • Creando Oportunidades
  • Creación de tareas y actividades
  • Conociendo los tipos de informes en Salesforce
  • Informes para el comercial, supervisor y la gerencia
Configuración Práctica de Salesforce
  • Alistar una BD para practicar
  • Gestionar y practicar sobre cuentas
  • Completar y gestionar contactos
  • Crear oportunidades completas
  • Gestionar archivos
  • Generar cambios de estatus, precios y propuestas
  • Generar reportes de oportunidades y ventas
  • Un vistazo a la App de Salesforce
Conclusiones y recomendaciones curso salesforce
  • Recomendaciones finales para usar Salesforce CRM

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