Curso de CRM con Salesforce
Curso
Virtual
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiarlo en cómodas cuotas mensuales.
Descripción
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Tipología
Curso
-
Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Virtual
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas disponibles
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Campus online
Sí
-
Servicio de consultas
Sí
-
Clases virtuales
Sí
Gestiona de manera unificada y centralizada todos los contactos de tu empresa. Maneja con facilidad tus oportunidades de negocio mediante las funciones de manejo de información que Salesforce CRM tiene para ti. Genera informes enfocados para mejorar la experiencia de manejo de clientes. Acércate a tus objetivos comerciales con Platzi.
Sedes y fechas disponibles
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Personalizar el CRM Salesforce
Crear reportes
Configurar cuentas
Gestionar oportunidades
Opiniones
Materias
- CRM
- Beneficios
- Organización
- Introduccion
- Soluciones
- Salesforce
- Importancia
- Navegación
- Plataforma
- Aprendiendo
Programa académico
Introduccion al CRM
- ¿Qué es un CRM?
- Los beneficios de usar un CRM en una organización
- ¿Qué tipo de solución de CRM debería usar?
- ¿Por qué usar Salesforce como CRM?
- Tipos de soluciones que ofrece Salesforce
- Importancia de los datos en las ventas
- Tipos de usuarios en Salesforce
- Terminología y conceptos en Salesforce
- Revisión general Salesforce y navegación en la plataforma
- Abrir una cuenta en Salesforce
- Carga de archivos y documentos
- Creación de candidatos: cuentas y contactos
- Creando Oportunidades
- Creación de tareas y actividades
- Conociendo los tipos de informes en Salesforce
- Informes para el comercial, supervisor y la gerencia
- Alistar una BD para practicar
- Gestionar y practicar sobre cuentas
- Completar y gestionar contactos
- Crear oportunidades completas
- Gestionar archivos
- Generar cambios de estatus, precios y propuestas
- Generar reportes de oportunidades y ventas
- Un vistazo a la App de Salesforce
- Recomendaciones finales para usar Salesforce CRM
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