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Curso Entorno Digital para Hoteles
Curso
En Bogotá, D.C. ()
-
Fundación Universitaria María Cano - Formación Avanzada y Contínua
Curso Virtual$ 553.000 $ 615.000 -
Universidad de los Andes Educación Continua
Curso Virtual$ 580.000 $ 638.000 -
HyS Management
Curso Virtual$ 258.167 -
Eu-Marketing
Curso Virtual$ 475.000 IVA inc. -
Albe Formacion CB
Curso A distancia$ 287.500 Exento de IVA -
HyS Management
Curso Virtual$ 312.930 -
Food & Beverage Training
Curso A distancia$ 821.442 IVA inc.
Descripción
-
Tipología
Curso
-
Nivel
Nivel intermedio
-
Horas lectivas
24h
-
Duración
Flexible
Este programa está orientado a analizar el escenario digital al que se enfrentan los hoteles en la actualidad, desde diferentes perspectivas: consumo, modelo de negocio, empleados, canales digitales.
A tener en cuenta
Paso 1: Requisitos para el ingreso de su programa
Cédula de ciudadanía en formato PDF
Paso 2: Acceder o crear su cuenta para la inscripción y diligenciar el formulario de Educación Continuada click aquí
Paso 3: Consultar el resultado de admisión y orden de matrícula click aquí
Paso 4: Efectuar el pago y enviar recibo junto con la copia de la cédula de ciudadanía en formato PDF a
Admisión – Programas de Educación Continuada"
La Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad Externado de Colombia otorgará certificado de participación a quienes asistan a las sesiones programadas y cumplan con las actividades previstas para cada módulo.
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Materias
- Consumo
- Hoteles
- Marketing
- Marketing online
- Hotelería
- Hotelería colombiana
- HOTELERIA Y TURISMO
- Redes sociales
- Hotel
- Marketing mix
Programa académico
Escenario digital y tormenta perfecta: las nuevas tecnologías, los nuevos hábitos de consumo, los nuevos modelos de negocio que triunfan. La urgencia y la oportunidad de la digitalización en los negocios
Sesión 2
- Customer centricity en los hoteles.
- Customer Journey Map y touchpoints antes, durante y después de la estancia en el hotel.
- Customer experience.
- La gestión directa de los clientes a través de internet y de las redes sociales.
- El impulso de la web site.
- Reducción de costes y de la intermediación a través de OTA’S y agencias de viajes.
- Casos
- Proceso hacia la transformación digital de los hoteles.
- Los factores del cambio.
- El liderazgo y sus características.
- El perfil de los empleados, su formación.
- La innovación permanente.
- Propuesta de valor hotelera.
- Reinvención de la cadena de valor.
- Los nuevos modelos de negocio hoteleros.
- Casos Trabajo en grupo: Manejo del Canvas para construir la nueva propuesta
Curso Entorno Digital para Hoteles
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Fundación Universitaria María Cano - Formación Avanzada y Contínua
Curso Virtual$ 553.000 $ 615.000 -
Universidad de los Andes Educación Continua
Curso Virtual$ 580.000 $ 638.000 -
HyS Management
Curso Virtual$ 258.167 -
Eu-Marketing
Curso Virtual$ 475.000 IVA inc. -
Albe Formacion CB
Curso A distancia$ 287.500 Exento de IVA -
HyS Management
Curso Virtual$ 312.930 -
Food & Beverage Training
Curso A distancia$ 821.442 IVA inc.