Liderazgo en la toma de decisiones empresariales y sociales

Todos los trabajadores tomamos decisiones equivocadas: sobrestimamos la probabilidad de éxito de un proyecto, pasamos por alto formas de motivar a los clientes para que compren nuestros productos, no examinamos una situación con la perspectiva adecuada, decidimos mal sobre dónde colocar el dinero de nuestra pensión, no canalizamos las emociones de manera productiva en trabajos en equipo, advertimos tarde aquello que motiva a nuestros clientes, etc.



Durante las últimas dos décadas se han hecho nuevos descubrimientos que nos revelan cómo las personas realmente tomamos las decisiones, y cómo podemos mejorar en estos procesos. El líder de una organización no solo debe tomar buenas decisiones, sino generar los procesos necesarios para que todos tomen decisiones de manera acertada, evitando sesgos cognitivos y analizando toda la información de forma correcta. Con frecuencia, quienes ocupan posiciones de liderazgo generan situaciones en las cuales sus colegas y subalternos toman decisiones en contra de los intereses de ellos y la organización.



En este Seminario Virtual de Excelencia estudiaremos herramientas a nivel de la cognición y la motivación que pueden ayudar a que los líderes no solo tomen mejores decisiones, sino que creen y estructuren ambientes empresariales en los cuales se toman mejores decisiones para la empresa y sus integrantes. Por mejores decisiones entendemos aquellas que reducen costos, aumentan ingresos, resultan consistentes con las metas, producen un mayor bienestar a largo plazo, y contribuyen a aumentar las ventas y la satisfacción de los clientes.