Curso en Negociación Empresarial

Fortalecer en los participantes las competencias para diseñar y aplicar estrategias gerenciales efectivas, que permitan alcanzar el impacto deseado en los objetivos estratégicos organizacionales y entre los diferentes grupos de interés (actores internos y externos de la organización)

• Definición de Conflicto
• Causas del conflicto
• Tipos de conflicto
• Aspectos del conflicto
• Respuestas ante el conflicto
• ¿Qué es negociación?, Perspectivas
• Negociación tradicional vs. La nueva teoría de la negociación
• Características de un acuerdo negociado
• Clases de negociación (Lógica del reconocimiento y lógica de la apropiación)
• Negociación “dura” o “blanda”
• Cuatro factores que determinan la negociación
• Estructura de la negociación
• La negociación vs. La concertación – cuándo negociar y/o cuándo concertar
• Diferencias entre vender y negociar – cuatro (4) situaciones a afrontar
• Taller – caso de estudio.